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いきなりPDF V.9 印鑑登録ができない

いきなりPDF V.9 印鑑登録ができない。 何度もMANUALを熟読したつもりで、印影まで作成し、 保存をクリックすると、「はんこの新規作成処理に失敗しました」と表示される。何が原因で、どうすれば回避できるのかわからない。 先に質問をしたが、取説を見ろというだけで、解決にならない。 親切に疑問に答えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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はんこを作成・保存する場合は、PDFファイルが読み込まれている必要があります。  はんこを押すPDFファイルや、新規作成した後で、はんこの作成、保存してください。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10973/

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質問者からのお礼

一発で解決しました! ありがとうございます!! 捺印したい書類PDFは、有ったのですが、 先ず、印鑑を作成して、準備しようと考えていました。 行き当たりばったりで、良かったのですね。

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