筆王

質問

筆王Ver18使用で、パソコン変更で再インストールした後、初めて使用時にエントリーを行ったが、シリアル番号が異なるとのメッセージ表示。
エントリー時に、自動でシリアル番号が表示されており、登録情報確認したが、登録情報と同じシリアル番号であることを確認。
よって筆王が使用できない状態になっている。
対応方法を知りたい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

JP002086

＞筆王Ver18使用で、パソコン変更で再インストールした後、初めて使用時にエントリーを行ったが、シリアル番号が異なるとのメッセージ表示。

パソコン変更と言う事は、Windowsのバージョンが最新のWindows11と事で良いのしょうか？
Windows11を使用している場合で、筆王を使用する場合はVer26以上です。
そのため、該当のＯＳで筆王のバージョンチェックで利用できない状態の場合、その様な事になるかもしれません。
なので、使用しているパソコンのＯＳのバージョンを確認してください。

対応ＯＳと筆王の対応表は、下記のＵＲＬを参照してください。

筆王製品のOSへの対応状況について　【筆王Ver.18～25】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12350/~/筆王製品のosへの対応状況について%E3%80%80【筆王ver.18～25】

お礼

有難うございました

回答No.1

furamanko

パソコン変更で再インストールした
貴方は筆王Ver18を買った時のメ－ルアドスとパスワードを使ってソ－スネクストのマイページを開きそこに有る筆王Ver18のアイコンをクリックして次の画面の左ダウンロードとインストールからインストールしましたか？。

筆王Ver18の買った時のメ－ルアドスとパスワードと今のパソコンでのソ－スネクストメ－ルアドスとパスワードが違うと思いますが。