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Amazonでなぜかアマギフを貰っていた

前に間違えて商品を買ってしまい、お金は後払いとなっていたのでお金を払わずそのまま返品したのですが、その後商品に問題があるので発送を取り消したというメールと共になぜか返金もされていました。このお金はどうしたら良いのでしょうか。勝手に使うのも少し怖いですし、最近の事件を思い出して不安です。

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  • 15-mama
  • ベストアンサー率35% (195/550)
回答No.2

チャットサービスがあります。 問い合わせてみては? 少しコソ泥して、ゴタゴタなるほうが面倒じゃないですか?

その他の回答 (1)

  • SPIKE-NLOS
  • ベストアンサー率33% (522/1540)
回答No.1

AMAZONカスタマーサポートに連絡して、正直にお話して、対応して貰えば良い。何故、AMAZONに連絡しようとしないのか?

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