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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ドコモ光からソフトバンク光へ）
ドコモ光からソフトバンク光への変更手続きと解約について
このQ&Aのポイント
- ドコモ光からソフトバンク光への変更手続きと解約について不安があります。ぷららの解約は自分で行う必要があるのでしょうか？ドコモ光の解約はソフトバンク光への変更と同時に行われているのでしょうか？心配なのは、解約したはずのドコモ光の名前がWiFi一覧に表示されていることです。
- 問い合わせするために電話をかけたいのですが、なかなか繋がらず困っています。prから始まるWiFiを試しに繋げてみましたが、使用できませんでした。
- 繋がりにくい電話での問い合わせや使用できないWiFiに困惑しています。ドコモ光からソフトバンク光への変更手続きや解約について不安な点があり、ぷららの解約やドコモ光の解約状況について確認したいと思っています。
- matumushi
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質問者が選んだベストアンサー
ドコモ光のよくあるご質問(FAQ)に回答がありますので、参考にされたら良いかと思います。 https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=188&keyword=%E8%A7%A3%E7%B4%84&faqId=248252
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
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回答No.1
こちらから退会手続きされると良いのではないでしょうか。 https://web1.plala.or.jp/enq/enq/taikai/index.html
