筆まめ30が使えなくなった(IE→エッジ)
- 会社のパソコンの入替とインターネットエクスプローラーがマイクロソフトエッジに切り替わったことで、FWAファイルが開けなくなり、ソフトが使えなくなりました。対応方法が分からず戸惑っています。
- ソースネクストのアカウントを持っているが、問題が解決できません。
- 筆まめ30を使っていたが、エッジへの入替後にソフトが利用できなくなり、困っています。
- 締切済み
筆まめ30が使えなくなった(IE→エッジ)
お世話になります。 会社のパソコンの入替とインターネットエクスプローラーがマイクロソフトエッジに切り替わったことで、FWAファイルが開けなくなり、ソフトが使えなくなりました。対応方法が分からず戸惑っています。 解決方法を教えてください。 ソースネクストのアカウントは持っています。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- Shinji3171
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1140/3424)
製品をマイページからダウンロード、インストールする方法 【筆まめVer.31】 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11761/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%81%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91 パソコンを変えた時、正常に作動しなくなった時は「マイページ」からインストールします 筆まめ31の説明ですが、出来ませんか?
- chie65535
- ベストアンサー率43% (8522/19371)
>対応方法が分からず戸惑っています。 会社のパソコン管理者に対応してもらって下さい。 なお、会社のパソコン管理者に無断でソフトをアンインストールしたりインストールしたりしてはいけません。 詳しい事は、会社のパソコンの管理者に聞いて下さい。 貴方がパソコンの管理を任されている場合は、貴方が以下のように対処せねばなりません。 パソコンが入れ替わったなら、新しいパソコンに筆まめ30をインストールしないとなりません。 古いパソコンに入っていた筆まめ30をアンインストールしてライセンスを削除しないと、新しいパソコンにライセンスを引き継げません。 古いパソコンでのアンインストールが出来ない場合は、筆まめ30を「新規購入」して、新しいパソコンにインストールしないとなりません。
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