機種変更後にルーターへの接続ができない問題

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このQ&Aのポイント
  • 機種変更を行った後、アプリで操作してもルーターに接続できない問題が発生しています。
  • 具体的には、ひかりTVのサービスやISPプララに関する問題です。
  • 解決策を求めています。
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  • 締切済み

機種変更

最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

まず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

  • nowaver
  • ベストアンサー率22% (314/1370)
回答No.2

>最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない 機種変更というのはスマホでいいですかね？ アプリで操作とは、何のアプリでどんな操作をしているのでしょう？

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27628)
回答No.1

まずは使いのPC?スマホ？の型番やルーターの型番を書きましょう。

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