iPad解約後 アクティベーションロックの解除

質問

下記情報から、詳しい方おりましたらお力添えお願い致します。

◇iPhoneやiPadを使ったことがなく、初めてのiPadの利用である

◆iPad解約した。

◆解約後のiPadをWi-Fiで使おうと思った

◆解約後、契約中のシムを使い利用したかった

◆iPadはソフバンで購入契約していた→解約済

◆スマホのデータプラン契約がソフバン回線である

◆アクティベーションロックにより、このiPadは所有者以外の人が利用出来ないよう保護されている。
↓
ロック解除するには、アップルＩＤとパスコードの入力を。
↓入力すると…
アップルIDはしようが停止されている
↓
お使いのアップルIDはセキュリティの問題で使用が停止されている。
アカウントを使用可能にするには、appleid.apple.com/jpでパスワードをリセットしろ。とのこと。
↑
しかし、Wi-Fi接続されているのにページがこのままで取り消しもできず、進めない為ループ状態で何もできません。

また、iPadはこれしかないことと、iPhoneも所持しておらず、使ったこともないので詳しくありません。
アンドロイドはあります。

家族にiPhone所持者はいますが、こういったことに一切詳しくないため、何もわからない者です。

また、ヘルプを開くと画像のものが出ます。

アンドロイドでは対象ページが開けないのか？
無関係なページらしきものが開けました。

所持者は自身であり、自分で使っていたものです。

一体何をどうしたら良いのでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。

回答No.4

keimori01 · ベストアンサー

補足ありがとうございました。だいたいわかりました。私の想像が間違っていた箇所はなかったですね。

>ずっと自身で使っていましたが、iPadの設定画面に出てくる名前は、偽名にしてました。

iPadの設定に表示される名前は、ソフトバンクとの契約には何の関係もないので、適当に決めても構いません。たまに他人に見られる場所に表示されることがあるので、恥ずかしくない名前にしておいた方がいいかもしれませんが、今回は関係ありません。

問題は次です。

>メアドとパスワードは2年前に登録し1つのアプリをダウンロードしたきり利用しておらず、自分のアドレスや、パスワード、そして、ドメインもなんなのか、記憶にありません。

これが最大の問題です。Apple IDに使用したメールアドレスを何とかして思い出すか、メールアプリで昔のメールから探し出せれば、パスワードをリセットできる可能性が上がります。

もしどうしてもApple IDに使用したメールアドレスが思い出せない場合は、以下のページからApple IDを検索できます。
※ここまではすでに辿り着いてらっしゃるかもしれませんね。

https://iforgot.apple.com/appleid

ただ、この検索システムは曲者で、「Apple IDに使っているメールアドレスを忘れてしまった！」というときのためではないようです。以下のページによれば、2ファクタ認証を設定したアカウントのためのものなので、基本的には正しい情報を入力しないと意味がありません。

Apple ID のパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法 - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204921

ですので、できるだけ、この前のステップである、パスワードの紛失→再発行で処理したいところです。以下のページです。

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

ということで、「何とかして、Apple IDに使っていたメールアドレスを探し出す」を第一目標とするのがいいかと思います。メールアドレスは通常、そんなにたくさん持っていないはずですし、Apple IDを作成する際に必要なので、その頃に使っていたもの・・・と考えていけば、特定できるかもしれません。

***

他の問題はそれほど深刻ではありません。

>4) 自宅ではWi-Fi回線で、外出先では2)のAndroidスマホのSIMカードを利用したい。
>↓
>ほぼ家なのですが、稀にある外出時、ソフバン契約のアンドロイドスマホのシムが使えないかな？使えたらいいな…という感じです。

テザリングで余裕です。今回の問題が解決すれば、別トピックとしてQを投稿されることを強くおすすめします。
※本件はトラブルシューティングなので、回答者の皆さんがなかなか入ってきにくいのですが、テザリングなら回答しやすいです

***

>その端末だけでやっていたので、IDやサーバー等の必要事項を一切覚えていないどころか、多分設定さえしていないと思うのです。

そもそもApple IDを設定しないとiPadは使えないので、Apple IDはどこかの段階で設定していると思われます。

>解除申請し、最悪初期化します…

アクティベーションロックがかかっていると、初期化できません。でないと、盗んだiPhoneやiPadを初期化して転売し放題になるので。ロックがアクティベーションに関係ないものなら別なのですが。

***

iPhoneやiPadには、Apple独特の作法があります。最近のiOS/iPad OSは結構複雑なので、慣れていない人には難しいと思いますね。設定関係は、下手するとWindowsより面倒です。なぜなら、画面遷移が1画面ずつに限られる場合が多く、見通しが悪いんですよね。

ただ、ユーザーは多いので、今後はアカウント関係の設定だけでも、誰かに聞いて正しく実行されることを強くおすすめします。一番いいのはキャリアなんですが、通信契約を解除してしまうと難しいかもしれません。

以上、ご参考まで。

回答No.3

keimori01

状況を整理してみますので、違う場合は「◯◯が違う。✕✕だ」と訂正してくださいね。

1) ソフトバンクでWi-Fi＋Cellular対応のiPadを購入した。
2) Androidスマホを別途ソフトバンクで購入した。
3) 1)のiPad回線を解約した
4) 自宅ではWi-Fi回線で、外出先では2)のAndroidスマホのSIMカードを利用したい。
5) 家族にはiPhoneユーザーがいる。
6) ネットにつながったパソコンは手元にある。

アクティベーションロックを解除するのは比較的簡単ですが、全体の問題の解決はかなり時間と手間がかかりそうです。そこに端末があって、質問者さんがいらっしゃれば、小一時間で全部解決しますが、ここのやりとりだと最後までいかないかもしれません。

とりあえず、アクティベーションロックを外すには、Androidスマホのブラウザー（Chrome）を起動して、アドレスバーに「appleid.apple.com/jp」と入力してみてください。すると、下の画像のようなページが表示されるはずです。そこで「サインイン」をタップして、Apple IDとなるメールアドレスを入力してサインインします。

パソコンが使えるなら、なんらかのブラウザー（EdgeでもChromeでもFirefoxでも、どれでも構いません）を起動して「appleid.apple.com/jp」とアドレスバーに入力してみてください。そこでサインインします。

ご参考まで。

お礼

色々とありがとうございました。
どうしてもわからず、仕方ないので、結局解除申請出しました。
解除してもらえたのですが、初期化をしろと言われました。
しかし、以前の状態のまま使えそうなので使ってても大丈夫かな？
（初期化しないとまたロックがかかるようなこと言われたのですが…）
初期化もよくわからないのでしていませんが…
ひとまず、解除はできました。
とても丁寧に対応ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
いくつか間違っているので下記に正しい内容を記載します。

1) ソフトバンクでWi-Fi＋Cellular対応のiPadを購入した。
↓
ソフバンでスマホとアンドロイドスマホを契約購入。両方ともWi-Fiモデルではなく、シムの契約をしてプランを組んで使えるものです。

また、Wi-Fiに接続可能なものです。

Cellularがなにかわかりませんが、契約中Wi-Fi接続にてiPadを使っていました。

名義も私です。
ずっと自身で使っていましたが、iPadの設定画面に出てくる名前は、偽名にしてました。

※メアドとパスワードが間違っている可能性があることがわかりました。

メアドとパスワードは2年前に登録し1つのアプリをダウンロードしたきり利用しておらず、自分のアドレスや、パスワード、そして、ドメインもなんなのか、記憶にありません。

記憶にあるのは、偽名のみです。

忘れた人が何度もチャレンジできるページを発見しましたが、そこには、名前とアドレスを入力するのですが…
その名前は、自分の契約名義を書くのか?それともiPadに登録した、偽名なのか？

それによっても、変わって来るのでご存知であればご教授いただけると幸いです。

偽名を使った理由は、本名での登録とは知らず、ニックネーム的な感じと勘違いしたためです。

2) Androidスマホを別途ソフトバンクで購入した。
↓
上記に記載の通り、iPadとアンドロイドスマホ両方ともソフバンで購入です。

3) 1)のiPad回線を解約した
↓
iPadの回線のみ解約

4) 自宅ではWi-Fi回線で、外出先では2)のAndroidスマホのSIMカードを利用したい。
↓
ほぼ家なのですが、稀にある外出時、ソフバン契約のアンドロイドスマホのシムが使えないかな？使えたらいいな…という感じです。

無理であれば、何か別途検討を検討します…

5) 家族にはiPhoneユーザーがいる。
↓
ソフバンiPhone利用と、ドコモiPhone利用の家族がいます。

※家族にiPhoneユーザーがいれば、iPhoneを借りて何か手続きが簡単に出来るということなのでしょうか?

6) ネットにつながったパソコンは手元にある
↓
あります！

以上、宜しくお願い致します。

解除申請し、最悪初期化します…
ただ、正直したくないです。
やり込んでいたゲームがあり、そのゲーム1つのためだけにiPadを購入しました。
しかし、申請するとデータが消えログイン出来ない可能性が高いです。

その端末だけでやっていたので、IDやサーバー等の必要事項を一切覚えていないどころか、多分設定さえしていないと思うのです。

スマホゲームとか全然しないひとだったので…
（このゲームだけハマりやっていたので、ゲームをする上での常識や、アップル製品も初で、アップルの常識が一切分かりません。）

正直アップル製品を買ってすぐ後悔しました…
わけが分からず、一向に進めない、ループ…
アプリ入れるだけでも相当悪戦苦闘し、疲れ果てました…

その後も色々な警告？出てきましたが全くわからず全て無視し、設定していなかったので、バックアップさえしていません。

こんな状況なのですが参考になりますでしょうか？

長々と申し訳ありませんが、何卒宜しくお願い致します。

回答No.2

hiro_1116

＞◆解約後、契約中のシムを使い利用したかった

そのSIMがiPadに対応した物なのか、そもそもiPadがSIMフリー（どこのSIMでも挿せば使える）なのか分かりませんが、そもそもそのSIMでは使えないという可能性もありますよね。

回答No.1

hiro_1116

＞◇iPhoneやiPadを使ったことがなく、初めてのiPadの利用である
＞◆iPad解約した。

使ったことがないのに「解約した」とは、何を解約したのでしょうか？