※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：詐欺メール?）
楽天カードからの緊急連絡について
このQ&Aのポイント
楽天カードから届いた緊急の連絡について、不正利用の可能性が高いと判断されたため、カード利用を一時停止していることが明記されています。
不審なメールを確認したが、実際の買い物は問題なく行えたため、メールの信憑性に疑問を感じています。
連絡先や電話番号が記載されており、至急確認のために連絡するよう呼びかけられています。
こんなメールが来てましたが楽天のページにアクセスしても特にお知らせもないしメールに気づく前に買い物しましたが普通に出来ました。
このメールが本当であればもう買い物出来ないと思うしおかしいなと思い電話する前にお尋ねします。
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【重要】楽天カードから緊急のご連絡
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日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行っております。
本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。
カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、下記連絡先までお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。
なお、ご契約のカードは、第三者による不正使用の可能性が高いため、既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。
ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。
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＜ご連絡先＞
楽天カード
信用管理グループ
モニタリングチーム
092-***-5631 （受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※海外からの連絡の場合、
81（国コード）-92-303-5631へ
※海外からコレクトコールでの連絡の場合、
渡航先でのコレクトコール受付電話番号にご連絡いただいた後、
81（国コード）-92-***-9238
をお伝えください。
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※先に電話でのご連絡が入りました場合は、入れ違いのご案内になりますが、何とぞご容赦ください。
このメールは配信専用です
発行元 楽天カード株式会社
https://www.rakuten-card.co.jp/
お礼
回答ありがとうございます。 自分でも調べてはみたのですが電話する勇気が出ず質問させて頂きましたが早速電話してみました。 本物で確認も無事出来ました。 ありがとうございました。