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契約内容のオプションのところにデータチャージというのがありますが、そもそもどういう状況で使うものなのですか？ 価格がいくらいくら　という説明の前に自分がやりたいことなのかどうかが分からないのでお尋ねしてます。訳も分からず契約してしまっているようです"(-""-)" で、今は相手が無いので云々　という説明になってました。 それと、来月の支払予定の明細を見ると、オプション代が630円となっており、今までは無かった数字ですが、丸２年経ち３月からカケホが1,100円アップしたようなのですが（これはそういうものなのでしょうが）、これとこのオプション代の上乗せがなぜあるのかが分からないのですが？ これらはショップですぐに答えてもらえるものですか？問い合わせにも予約が要ったりして手間がかかりませんか？

auガラケーからスマホに変えたいんですが 会社はどこがおすすめですか？ ・ネットは一切しません ・電話はたまにかけたりします。 ・無料通話欲しいです。月1000円分ぐらい

両親がauを利用しています。 先日、携帯料金が未納という事で利用停止になり、通帳記帳にて引き落とし状況を確認したところ、引き落としは正常に行われていました。 その事をauショップに行きスタッフに話したところ、パソコンで調べたりauお客様センターで情報を照会しても、やはり料金が未納になっているとの事でした。 店舗では料金未納から話が先へ進まないため、どこか別の所へ問い合わせれば分かるのかな？と思いつつも、どこへ問い合わせたら解決できそうか分かりません。 ちなみに現在の状況としては口座振替された金額と同一料金を店舗で支払い利用停止を解除したところです。 2重払いの状態です。

お詳しい方どうぞよろしくお願いします。 今年の１月ごろ、携帯の料金プランの相談を本ページでしたところ ３～４月ごろに各社春の新プランが出るから それ待ちで とアドバイス頂きそのまま忘れていました。 ａｕなのですが： 春の新プランはすでに稼働してますよね？ 実際に変更した方、いかがですか？ これはやめといたほうがいいなどありますか？

auでiPhone12miniをつかっています。 povoにしたいのですが、いつから対応でどのような手続きが必要ですか？

子供達のスマホから自分のPCに着信した相手のアドレスが ユーザ名@icloud.com になっているのですが、 自分のスマホから自分のPCに送ってもスマホのアドレスのままです。 何が起きているのですか？

auの家族割プラスにはいってる人教えてください。 家族割プラスのページは何度も読み理解したと思いましたが、ある疑問が浮かびました。自分がじぶんと家族の分の電話番号を登録したら自分が割引になるのはわかりますが、 家族は家族で登録しないとその家族は割引にならないのでしょうか？それともどちらかが申請すればどっちも割引になるんでしょうか。 説明ページにはそういうこと書いてなかったです。よくある質問でもそういうこと疑問に思わないのかな？と思いました(載ってなかったので)。重要ポイントだと思いますが。 よろしくお願いいたします

auのスマホを使用中です。 画面が割れたので修理交換(3,000円位)に出そうと思っています。 そろそろ機種変更(契約更新)の時期でもあります。 修理交換後すぐにキャリア変更した場合、違約金等が発生したりするのでしょうか？ ご存知の方、お答え頂けると助かります。

auです。 povoに入りたいのですが割賦料金が残っています。 かえトクプログラムに入っています。 残り11万あるので一括払いは無理です。 かえトクプログラム？残りの割賦料金もpovoで引き継げると聞いたのですが、何か特別な取引があるんでしょうか？ 5月で一年になるのでその月に機種変更したら機種代は実質無料というプランですが、povoの場合は機種変更せずに続けて使い続けレバいいんでしょうか？ 一年後も引き続き使ったら残りの割賦料金も払い続けるという意味ですよね？

auスマホ（SOV31）からSIMフリースマホ（AQUOS sense4 SH-M15）に変更しました。SIMカードはSOV31のものをそのまま使用していまが 自宅でauの電波の入りが非常に悪くなりました。 症状 ・アンテナ表示が1本だったり、×表示だったり ・アンテナ表示が立っていても（2本くらい）通話中に切れる ・自宅以外では普通につかえている ・SOV31でこのような症状は出ない 何か改善方法はあるでしょうか？

UQで通話のみのプランはありますか？ メール・ネットは必要なく通話のみ（かけ放題）が希望です。 現在auを利用していますが（通話のみ）もっと料金を下げたいです。 auではかんたんケータイを使っています。 https://www.au.com/mobile/product/featurephone/kyf41/ 詳しい方いらっしゃいますか？

BASIO3という端末(auから購入)したものから Galaxy A32 5Gへ変更を考えています。 Amazonなどで売っているSIMフリーをうたっている 端末にSIMを入れるだけ(APN設定は必要だと思いますが) で使用可能でしょうか？ (SIMサイズはnanoSIM同士という事で確認しました。) (povoにプラン変更したのでauからの端末購入は できなくなり質問させていただきました。)

現在auを契約しています。 来月からpovoかアハモに乗り換えようと思っていますがいくつか教えてください。 端末代金を48回払いで契約していまして現在まだ終了していません。2年経過後にiPhoneを返却し機種変できるサービスに加入しています。 現在のプランは縛りがあり9500円程の解除料がかかります。しばらく解約月は来ません。 今使っているiPhoneを使ってそのまま乗り換え希望です。できるだけ費用を抑えて乗り換えたいです。 まず、 新プラン(29歳以下〜)に変えてからだと解約料が千円になるそうですが他に安くなる方法はありますか？ 残りの端末代金は一括で支払う形になるのでしょうか？ 家族割りがあるのですが自分だけが乗り換えます。家族割りにも抜けるとなにか自分にかかる解約料などはありますか？ auからpovoへの乗り換えの際はMNP手数料や事務手数料が無料といった特典はあるのでしょうか？ よろしくお願い致します。

4gのケータイプラン(ガラホ)からスマホのプラン変更はSIMカード変更など必要なくネットから出来ますか？

ガラケイからスマホに替えました。。中身はスマホに移行しました。 スマホの初期設定ができません。電話だけ使っています。 初期設定をしなくても、メールはできますか。（現行、メールの受信はできているようですが送信ができません）。グーグルの検索はできます。）教えてください。初期設定はマニュアル通りにしても違う画面がでて進みません。

SHV39を使用しています。伝言メモをmicroSDカードに保存したいのですが、方法はありますか。

親が契約しているのですが、一番安くするにはどんなプランがいいのですか？ ネットは無くても構いませんが、数百円でしたら有った方がいいです。 au契約17年ですが、現在のプランでの更新月はまだ未確認です。 6,000ポイントあるのですが、毎月の料金には月1,000ポイントしか使えないそうです。 MNPも含めて、一番安くする方法を教えて下さい。 家族割りは、近々解消予定です。 プラン料金　 2,980円 　スーパーカケホ（V）　 3,200円 　2年契約＋家族割り　 －1,500円 　LTE NET 300円 　データ定額1（V）　 　 2,900円 　オプション使用料割引額　 　auスマホはじめるプログラム　－1,920円 オプション使用料　　　　　　380円 　故障紛失サポート　　　　　　　　 380円 通話料/スーパーカケホ（V）　150円 　通話料　　　　　　　　　　　　　　880円 　SMS 150円 　スーパーカケホ割引額　　　　　　 ー880円

スマホ料金のコロナ支払い猶予 auのスマホを使っています。 コロナ影響で失業、減収した人に対して世帯のスマホ料金の支払いを猶予、一部免除してくれる制度はありますか？ 詳しい方、説明サイトURL、申請方法など教えてください。

auを16年使ってましてUQへ変更しようと思っています。 違約金はかかりますか？

Amazonが突然利用出来なくなりました。 ［Eメールアドレスが存在しません]というエラーメッセージがでます。 しかしEメール設定を確認すると、現在のメールアドレスで間違いありません。 パスワードもあっています。 一切のお問い合わせも出来ません。 ウィルスバスターにも何の反応もありません。 どうしたら良いか、大変困ってます。 注文してない商品が届き、お問い合わせが出来ず、返品すら出来ません。 auのスマホで種類はAndroid、OSはSHV35です。