『その他(通信事業者・キャリア)』に関する質問・疑問一覧

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  • 電波の基地局とは?

    有線で繋がっているのでしょうか。 要するに、電波増強機という事でしょうか。

    2019/09/02 21:11
  • ポケットWi-Fi機器の瑕疵担保責任について

    ある会社のポケットWi-Fiを1年ほど前に契約して購入したのですが、この程突然ポケットWi-Fiが繋がらなくなりました。このような場合、このポケットWi-Fi機器の瑕疵担保責任は販売者側にあると思うのですが、販売者に電話をしたところ、動かなくなった場合には、販売者ではなく、そのポケットWi-Fi機器のメーカーに問い合わせてから私の責任で壊れてるのかどうかを判断するといったようなことを言われたのですが、私は全く何もしてないない状況で突然動かなくなったので、私の責任ではないと思うのですが。このような場合、瑕疵担保責任ということで、このWiFi機器を返品して契約解除して返金してもらえないのでしょうか?契約上は携帯電話などでもよくある3年縛りであり、機器自体も3年の分割払いになっていますが、これも返品することによって支払いを拒否することは出来るのではないでしょうか? 販売者によると、購入してから2週間以内であれば契約解除可能ということですが、民法の確か570条だったと思いますが瑕疵担保責任の期間は1年以内の瑕疵であれば瑕疵担保責任として認められ、契約解除ができるといったようなことが書いてあったと思いますがいかがでしょうか? 。ちなみに、以下のホームページにはポケットWi-Fiに関する約款が表示されています。 https://wifi-honpo.com/agreement 上記のURLの約款の第6条には瑕疵担保についての記載がありますが、「甲は乙に対し、引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保し、甲の使用目的への適合性については一切保証をいたしません。」とありますが「引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保」と瑕疵担保責任に制限を加えているように思えます。このような「引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保」といったように業者が約款に記載して、勝手に「期間」に制限を加え強制できるのでしょうか?また民法改正で瑕疵担保責任の期間は以下のサイトのように「ユーザー側が改修や損害賠償を求めるために通知をしなければならない期間が「納入時から1年」だったものが、「不具合を発見してから1年」と長期化します」に変わったとありますが、これを踏まえて解約要求できるのではないでしょうか?この機器のローンがまだ3年残っているのですが返品して残金を支払わないといったことはできないのでしょうか?このWIFI機器の会社の規約では保証期間は2年としており、その間で故障(もちろん利用者の不注意を除く)であれば「交換」記載していますが、解約返品して残金を支払い拒否できないのでしょうか?というのもこれまで微細な故障が頻発しているため、解約したいのです。

    2019/01/18 16:30
  • 解約は店舗撫へ行かないといけないのは何故ですか?

    DOCOMO、au、ソフトバンク3社について。 解約する場合、MNP転出であれば電話(ネット)で済むようですがMNP転出でない解約の場合店舗に出向かないといけないみたいです。 これは何故ですか?

    2019/01/17 11:09
  • 5Gが普及したときの月容量や料金

    5Gが普及したときの月容量と料金について、NTTやその他の記事をざっくり読みました。 速度は、4Gと比べて、速度は10倍以上だそうですが、気になる料金については、月の容量は各プランで10倍になるが容量は据え置き(たとえば、月3GB契約だった人は、5Gの30GBを契約しても料金はそのまま?)のようなことが書かれてありました。 もし実際にこのようになると、たとえば、固定回線をなくして5Gで一本化しても、PCをデザリングやモバイルルーターでつなげれば、ヘビーユーザーでない限り、4Gのときよりも容量制限をあまり気にせずネットを利用できるようになり、また、Win10の半年ごとの大型の機能更新の際に発生する4GBほどの通信容量を気にして固定回線を使い続けなくともよくなるような気がするんですが、5Gが実際に普及すると、月容量と料金は、だいたい以上のような感じになる、というふうに理解しておいてよいのでしょうか?

    2018/12/18 21:41
  • Lineの情報

    はじめまして!  win81webと申します。当サイトでは、キャノンプリンター関連での回答者、 PC Wifi無線トラブルでの質問者です。 処で、Lineなる会社が韓国製である事は知っておりましたが、韓国中央情報部 が関与しているとの旨のコメントはたいへん参考になりました。 Q1.Lineが何故スマホユーザの大半が利用しているのか!   掛かる情報を知らないのか!    知って無視しているのか!    この辺の感覚がたいへん心配です。   oska2さんの見解、これを辞めさせる方法がないものか! Q2.日本政府総務省は、この情報を把握しているのも関わらず、   何故知ら振りしているのか!    スマホ4社に規制を掛けられないものか! 私は、PC派でガラケーも電話とSNSメールのみ利用です。 僭越ながら、情報提供頂ければ幸いです。

    2018/12/15 18:33
  • ドコモ→ソフトバンクMNP乗り換えで困ったことに…

    長文ごめんなさい。最新の端末、3G→4Gに乗り換えて快適になるかと思いきや、余計頭痛の種が増えてしまいました。みなさんならどうするか、アドバイスを下さい。よろしくお願いします。 ドコモのFOMAスマホ(3Gで、データ量制限なしの時代のもの)を長年使ってきましたが、端末がアンドロイド4までしかならず、見られないサイトも増えて限界を感じるようになったため、大容量データのプランがあるという理由で、新しい端末を購入してソフトバンクにMNPしました。(私は家のネット回線としてもスマホを活用しており、テザリング使用が多いです) 私のアパートは東京23区内の、埼玉寄りの静かな住宅街にあります。エリアマップ上は3Gも4Gも完全カバーです。 週に1度、仕事でテザリングでPCからスカイプのビデオ通話を4時間ほどします。MNPしてから初めてで、スピードも速くなって快適に通話できるぞと楽しみにしていたところ、ブチブチブチブチ切れまくり、相手の言っていることがわからない、相手の映像もぼやけてよく見えない、私の側の言うことも相手に伝わらないことが多い、などトラブル続きで異変に気づきました。 端末(HTC U-11)をよく見てみると、4Gのアンテナが5本と1~2本を行ったり来たり。大変不安定な状態で、ビデオ通話のときの症状と完全に一致していました。しかも、通話をしようとすると、たいてい勝手に3Gに切り替わってしまい、一日の大半は3Gの電波をつかんでいる様子です。通話の音質も悪く、時々相手の言っていることが聞こえない、相手も私の言っていることが聞こえない様子。3Gのアンテナは一応5本立っているのですが・・・ ソフトバンクに調べてもらったところ、周囲にたくさん電波塔は立っているのだが、私の町の一角だけが弱電スポットに入ってしまっていて、不安定になっているとのこと。ただし、これは4Gだけの状況で、3Gは室外では不安定さはないはずだと言われました。ホームアンテナを送るので試してみてほしいが、1週間かかるとのこと。改善されるかどうかはやってみないと分からないとのことです。 また、端末にももたつきなど不具合が見受けられるため、端末が電波をうまくつかんでいない可能性もあるとのことで、端末も交換となりました。品薄なため、入手には数日かかるとのこと。 仕事にダイレクトに影響するほどの電波状態ですので、「8日間キャンセル」をしようかどうしようか、大変悩んでいます。アンテナと端末交換で改善されれば、ドコモのFOMAで我慢するよりはよいと思いますが、改善されなかったら仕事ができなくなります。そして、その試験結果が出るのは8日間を過ぎてからになります。 私が考えた選択肢は以下の2つですが、他にも何かアイディアがあれば、教えて下さい。よろしくお願い致します。そもそもホームアンテナと端末交換で、どの程度改善される見込みがあるものですか? 詳しい方に教えていただけたら幸いです。 <私の考えた選択肢> 1.とりあえずドコモに戻る。8日以内なら「なかったことにできる」そうです。そうすれば、とりあえずビデオ通話は今まで通り続けられます。ただし、スマホとしての役割はもう果たさないと思います。(セキュリティの関係でほとんどのサイトがアンドロイド4ではもう見られません) 2.ホームアンテナや端末交換を試してダメなら、8日を過ぎても私に不利のないようにするとショップも本部も言っています。そこで、試してみてダメだった場合、MNPを無料で発行してもらい、安い端末を中古で買って、イオンモバイル(ドコモ系で大容量だから)に移動する。

    2018/11/01 22:25
  • Gmail 二つ作るべきですか?

    いつも回答頂き助かってます。 今回は ドコモタブレット契約してますが Gmailアドレスあります。 タブレットにはSMS付与で 格安シムも兼用しようと契約しました。 格安シム登録アドレスはドコモアドレスにしてしまいましたが ドコモで作っているGmailアドレスを格安シム契約マイページに登録し直したが便利ですよね? 格安シム使用時間のほうが長いし、連絡がドコモアドレスだと SIMを差し替えないと格安シムからの連絡を見れないのと SIMが届いてから初期設定などする場合不便かなと 今思ってます。 格安シムにもSMSを付与しましたが Gmailアドレス作成には 電話番号登録しなくても作成できそうなんですが 現在のGmailアドレスを格安シムに連絡先として登録しても ドコモを解約した後も 使用可能でしょうか?

    2018/09/12 12:58
  • yahooという企業について

    最初に、yahooからの引き落としができないというメールが来たときに、何のための引き落としなのかの説明を求めたが、完全無視だ。後でわかったのだが、yahooのメールというのは、全てが送信専用で返信をしても無視をされると言うことであった。 yahooのような朝鮮人が経営する極めて異常な企業以外の普通の会社は、あたりまえすぎるほどにあたりまえのことだが、支払いを求めてくる場合にはまず支払い理由を述べるのが当然だ。所が、yahooという異常な企業では何の説明も無く、引き落としができなかったと言うことだけを通告してくる。普通の企業であれば、メールに心当たりが無ければ、その旨を返信して貰いたいと書いてくるのが当たり前なのに、yahooという傲慢きわまりない企業では、返信は認めない。 そして、ひたすら支払いだけを要求してくる。 しばらくして、ついに請求書が送られてきたが、この請求書を見て初めて何のための料金請求なのかを知ることができた。 請求書を見ると、4月からyahooプレミアム会員になっていると言うことのようなのだが、当の本人には何も知らせてはくれない。これもいかにも朝鮮人が経営する異常な企業らしい。yahoo以外の普通の企業であれば、請求書に連絡先が書かれているものだ。所が、このyahooという異常な企業の請求書には電話番号も住所も何も書かれてはいない。言うまでも無いことだが、日本人が経営している企業では、このようなことはありえないからだ。 yahoo以外の普通の会社で有料会員になったのであれば、会員証と言ったものが郵送かネットで送られてくるものの筈で、当然会員証には最低でも会社名と電話番号、住所が記入されているものだ。それがyahooという異常な企業では会員に勝手にしておきながら、会員証に相当するものは全く本人に提示されない。 普通の企業であれば、有料の会員になるには本人が同意し、納得の上でこうしたものが実行されるに決まっている。所が、今回プレミアム会員になったことについては本人にはいっさい通知が無いし、会員になったことによる恩典などの説明も全くない。 そもそもプレミアム会員になるということであるのなら、当の本人が申し込みをし、そのうえで恩典とそれに伴う料金がこれだけ発生するが、同意してもらえるかと言ったようなことが当然あってしかるべきの筈。所が、本人は申し込んだ覚えはないし、会員になったという通知すらも無い。 そもそも、本人が知らない間にこのようなことが決められるなどと言うことは、yahooのような異常な企業以外ではあり得ない。言うまでもないことだが、こうしたことは本人が望んでなるべきものの筈であって、本人が知らない間にこのようなことが決定され実行されるなどと言うことは、ネット上での詐欺会社以外の普通の企業ではあり得ない。 本人が知らない間に第三者が勝手に決めて、それで料金を支払えなどと言うことは、殆ど恐喝だろう。 ここで一番の問題点は、有料会員とされた側の客がおかしいと指摘することができないと言うことなのだ。 メールの返信は無効だし、yahooのホームページを見てもyahooに連絡をするためのメールアドレスもないし、電話番号は勿論住所も無い。 いろいろと調べた結果、yahooのカスタマーサポートのページからログインをするとyahooへメールが送れると言うことだったので、そのページに行くと確かにメールを書き込むページがあった。所が、そこにこちらの不満を書き込んで、次へボタンを押すようになっているのだが、次へボタンを押しても何の反応も起きない。何度次へボタンをクリックしても何の変化も起きない。もしかして、文字制限がかかっているのかと思い、一行だけ残して、後は削除して次へボタンをクリックしてみたが何の変化も無かった。 何のことは無い。このページはyahooにメールが送れるということを偽装するためのページでしかなかったのだ。 もしかして、ログインをした時点でこのIDの人物がメールを送ってくると言うことはクレームに違いないと言うことから、次へボタンが押せないようにしているのかも知れないが、それはそれで極めて問題のある行動だ。また、消費者関連の省庁などからこのような指摘があるが、と言うことがあるとすぐに「次へ」ボタンがクリックできるようになるのかも知れない。 仕方が無いので、最後の手段と言うことでyahooBBに電話をかけて、yahooに連絡する方法を尋ねたが、驚いたことにyahooとyahooBBとは別会社なので知らないというのだ。yahooBBと契約すると、yahooのさまざまなものが有利に働くということがあるわけで、yahooとyahooBBは密接な関係にあることはあまりにも明白なのに、恐らく同じビルの中に入っているのでは無いかと思うのだが、yahooBBではyahooのメールアドレスも電話も住所も何も知らないと言い張るのだ。そんなはずは無いというと、黙り込んでしまって返事をしなくなってしまう。いくら問いかけても返事すらしなくなってしまうのだ。 まさに、鉄壁の防御網で、かってになってしまったとはいえ有料会員でありながら、その会社と連絡をとる手段が完全に閉ざされてしまっている。こんな異常な会社がyahoo以外に世の中にあるだろうか。 そのくせ頻繁にお金を支払えというメールが来るし、請求書も送られてくる。請求書は、送られてくる度に金額が上がり続けているわけで、不愉快きわまりない。 どなたかyahooに連絡するための手段をご存じの方が居たら教えて頂きたい。

    2018/09/03 13:31
  • スマホ デビュー

    今現在AUのガラケーを使用中です。 電池の寿命が尽きる前に、スマホに替えようと思っていますが、何しろ興味がなかっただけに詳しいことは判りません。いま「勉強中」です。 AUガラケーから格安スマホに替えるのに、特に有利なMVNO(AU系?)とかってありますか? またおすすめのMVNOがあればアドバイスお願いします。 自宅にPC(Win)とタブレット(アンドロイド)があり、ケータイの用途は外出中に家族との連絡が殆どです。今後スマホとしての利用価値が発見できればそれもよしとします。

    2018/09/03 12:19
  • 大手スマホ料金下がると思いますか?

    先日菅官房長官の発言でありましたけど、確かにスマートフォン利用料金が高額だとは思いますけど(契約の仕方と内容と利用方法で激安で可能) 皆さんは30%~以上下がると思いますか? 確かに大手の場合ショップ窓口対応で全国一律サービスなる事柄もあるし それにより大手キャリアからの毎月の援助金(バックリベートに近いもの)が ショップにザクザクと湧いて入って来るので儲かってると言えば儲かってる。

    2018/08/24 07:59
  • 携帯電話 ナンバーポータビリティの費用

    SoftbankのガラケーからYmobileのスマホに買い替えたんですが 両社の請求書に「NOポータビリティ事務手数料」として 3000円が含まれています。 これって普通ですか?

    2018/06/12 18:16
  • LTEのドコモ回線とLTEのau回線では、

    LTEのドコモ回線とLTEのau回線では、 どちらが良いか? 速度面:au回線 vsドコモ回線 安定面:au回線 vs ドコモ回線

    2018/04/09 20:49
  • スマホ契約の解約

    説明された契約内容と違うので解約したい。契約直後、解約を申し出るができないと言われる。後日、解約できると言われ訪問するも、誤魔化され何度も足を運ばされる。仕事が終わってからいくと間に合わないような時間に解約手続きを要求。解約できる期日まで、担当者がいない、時間が間に合わない、と時間稼ぎをされる。解約できる期日が明日です。泣き寝入りか、携帯契約自体を止めるしかないのかな

    2018/02/12 23:16
  • ひかり電話について

    昨日、NTT?から電話があり、固定電話の回線が古いので、光電話に替えたらということで、取付は無料で、取り付け2時間くらいかかるので、立会い必要ということでした。なんだかお得になると言ってましたが、よくわからなかったので、考えてみますということにしました。固定電話は、めったにかけないので、いつも基本料金あたりで請求してきます。お得なんでしょうか?ご存知の方よろしくお教えください。

    2017/11/25 08:30
  • 0-simの速度

    最近、0-sim急に速度が出るようになってませんか? 出ることはいい事です!ここ約半年近くほぼ使い物になりませんでした。 昼時などの混雑時は1Mbps切りますが、それ以外ではかなり速度出てます。 みなさんどうですか?よくなった理由などご存知でしたら。 添付は、土曜日18時40分ごろの混雑時期(土曜はそうでもない??平日のみ??)

    2017/09/23 18:57
  • スマホ代を分割で払う人と一括で払う人とどちらが多い

    8万くらいするスマホ代を分割で払う人と一括で払う人とどちらが多いのでしょうか?

    2017/09/19 21:25
  • 電話の衝撃的な事実?嘘?本当?

    電話の衝撃的な事実?嘘?本当? 電話ってコールのルルルルから通話時間のカウントが始まっているって本当ですか? ルルルル ルルルル ルルルル プープープーで繋がらないと電話料金はカウントなしだけど、 ルルルル ルルルル ルルルル もしもしーで繋がらると電話料金はもしもしのもからでなく、ルルルル のルからカウントが始まるという都市伝説を聞きました。 本当ですか? 電話キャリアに詳しい人、教えてください。

    2017/09/14 08:25
  • 通話料金最安携帯会社

     転職した会社で通信料として5,000円支給するので個人携帯を業務で使用することになりました。docomoのスマホを使用しておりますが、プライベートと業務を別けたいと考えております。そのため、業務用の携帯電話を新規で契約することを検討しております。  スマホでもガラ携でも構いませんが、基本料、通話料、本体代金が安いキャリア、プランを紹介していただけないでしょうか?一時的なキャンペーンではなく、長期的に安いプランであればありがたいです。通話のみでの使用予定です。

    2017/09/12 06:26
  • 高音質通話の「ヴォルテ」なんですが、

    auならauだけ、ドコモならドコモだけって、同じキャリア内でしかできてませんで、他のキャリアへの通話って3Gなんだそうです。 総務省が、音頭取ってヴォルテ規格を共通にしないのでしょうか??

    2017/09/04 11:13
  • 通信事業者

    日本において、Googleは通信事業者という扱いになるものでしょうか?

    2017/08/30 02:17

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