『通信事業者・キャリア』に関する質問・疑問一覧

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  • 継続課金一覧について

    NetflixやAmazonプライムほか 色々な月額サービスを契約しているのですが ふと毎月いくら架かっているのとだろうと確認しようとしたところ 継続課金一覧メニューを見ても何も出てきませんでした。 My docomoやdmenuで色々なページを見ましたがそのような項目が見当たりません。 まとめて確認する方法は無いのでしょうか... ※月額契約は最近始めたものではなくかなり長く継続しています。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/10/20 00:25
  • ドコモでmydocomoのアプリ開いたら

    ドコモでmydocomoのアプリ開いたら 災害救助法により速度制限なしってなっていました! これはどーゆーことですか? GB超えても速度制限かからないってことなのでしょうか?

    2019/10/20 01:28
  • おサイフケータイが起動しない

    【バージョン等】 機種:SH-01K os:Android 8.0.0 楽天Edy:5.0.6 おサイフケータイ:6.2.8 Androidのバージョンアップをしたあたりから、急に楽天Edyのアプリが起動しなくなりました。 楽天Edyのカスタマーセンターに問い合わせたところ、以下を試せとのことでしたが、症状変わらず。 ・おサイフケータイのロック、電池最適化、再インストール ・おサイフケータイwebプラグインの電池最適化、再インストール ・端末再起動 ・楽天Edyの電池最適化、再インストール ただ、アプリは起動しませんが、かざしてEdy支払いをすることはできます。チャージ端末からのチャージもできます。オートチャージはされません。 また、おサイフケータイも起動できない状態です。 起動時に以下のエラーが発生します。 処理が失敗しました。 アプリケーションを終了します。 ※モバイルFeliCaクライアント(アプリ)を無効にしている場合は有効にして再起動してください。 [M0628-32F-201-330-0000] [02.00.001] 根本原因はおサイフケータイが起動しないことなのかと思い、ドコモのセルフチェックもやってみましたが、予期せぬエラーが発生しました(エラーコード1-4-8)、となり打つ手がなく困っています。 わかる方がいらっしゃいましたら、対応策をご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/02/09 00:59
  • ドコモの通話記録

    ドコモの携帯電話を使っています。契約者は妻です。(私の給料,私の口座で料金は払っているのですが)。ドコモの料金明細で契約者は家族全員の発信先の電話番号まで知ることができる、と過去の回答にありましたが、実際にドコモのサポートセンターに電話したところ、契約者といえども家族の通話記録を知るには、知りたいと思う本人(今回の場合は私)をドコモショップに連れてきて同意の手続きをとる必要があるとの回答でした。どちらが正しいのでしょうか? また、契約者でない私が、私の通話記録を妻(契約者)に知られているかどうか知ることは、それすら不可能なのでしょうか。妻がweb料金明細を利用したり、妻が私のmy docomoのパスワードを解除することなどの手段をとれば私の通話記録を知ることは可能でしょうか。(通話記録を知られたくない理由についてのご批判はご容赦ください)

    2015/10/16 02:18
  • SIМ破損

    「AirCard785」なかなかインターネットにつながらないので一度「SIМ」を取り出してみました再度挿入するさい周りの白い部分を壊してしまいました。それまでパソコンは「WiFiネットワーク名」も表示されてましたが今は表示されません。新しい「プリペィドSiМ」を挿入したらインターネットにつながるのでしょうか 「AirCard785」pCも対応できます。 突然「SIМは設定されてません」(こんな感じ)一度アラートで表示されましたが今は表示されません 「1,0GB」ある「ハズですが一日しか経ってないのに「0GB」となってます

    2019/10/19 21:45
  • 受信拒否されているのでしょうか…

    送ったsmsにチェックマークが付かなくなりました。 左側が連絡を取っていた相手、右側が私です。 私が送った3通のメッセージを見ると最後のメッセージだけにチェックが付いていませんよね。 私のスマホの電波はしっかりとありました。 調べたところ、チェックマークは相手にメッセージが送信完了したら付くようです。 ということは、チェックマークが付かなかった最後のメッセージだけ送信されなかったということでしょうか? 2通目が届いた時点で相手が私を拒否し、メッセージが送信されていないのでしょうか? 送れませんでしたという通知もなく、spモードメールのようにエラーも返ってきませんでした。 ただチェックマークが付かないだけです。 私はドコモのandroid、相手はドコモのiphone(おそらく5)です。

    2015/03/22 13:29
  • ドコモ スマホ クラウド失敗する

    ドコモのアンドロイドスマホを使用中です。 スケジュールについて、クラウドと同期させたいのですが、同期に失敗します。 「圏外のため接続できません」と出てできません。 随時、定期とも不可です。 今年2月23日までできていたのに。 電話帳・dフォトは同期可能です。 原因はなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/03/19 16:32
  • 「+」で始まる電話番号からの迷惑電話

    みなさん、こんにちは。 「+***********」といった、「+」(プラス)で始まる電話番号11桁からの 迷惑電話で困っております。 一度応答したら、知らない男からでした。 その後、何回も着信があり、不気味です。 ドコモの迷惑電話登録サービスにその電話番号(11桁の部分)を 登録しました。 そこで質問ですが、  ・発番号通知で「+」で始まる電話番号って何なのでしょうか。  ・この対策で大丈夫なのでしょうか。他に有効な対策はあるのでしょうか。 気持ちが悪いので困っています。 よろしくお願い致します。

    2011/03/05 13:16
  • Pixel3へのドコモメール設定方法が不明です

    Pixel3へのドコモメール設定方法が不明です。ご教示ください。 Google Play Storeでは「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません」と表示され、ドコモメールのアプリをダウンロードできません。 Pixel3はSimフリー版です ドコモ回線契約(MVNOではありません)です Dアカウント設定済み、Dアカウントアプリインストール済み 他社のメールアプリでIMAP設定し、メールの送受信は可能。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/08/26 16:40
  • タブレットの画面をTVに映したいのですが、

    タブレットの画面をTVに映したいのですが、タブレットはdocomo dtab compact d-02Kです。USB typeCとHDMIのケーブルでは映せませんでした。Chromecastか何か方法があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/03/18 16:44
  • d02-hのトラブルです

    dtab d02-hを使用しています。最近電源を入れるとメッセージが表示されフリーズして電源を切ることはできるのですが、起動できません。 メッセージは 申し訳ありません プロセス「system」は応答していません 待機 OKというものです。ネットで検索しても適当な答えは得られません。 セーフモードにもできないのでどうしようもありません。こういう状況をご存知の方で解決された方がおられましたら、解決策をお教え願えれば助かります。よろしくお願いします ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/02/11 13:39
  • xperia xz3 でメディアの音が出ない

    DOCOMOでxperia xz3を購入時より、通知やアラームは音が鳴るのですが、動画等の音が出ません。 本体の音量ボタンを押しても、音量バーがグレーアウトした状態でボリュームが変わりません。 動画再生アプリによっては、音量ボタンが押すと音量を表す数字は変わるものの、反映せず、そのまますぐに0に戻ります。 アンドロイドの設定→音設定の画面でも、メディアの音量の項目だけグレーアウトして、バーを左右に動かせません。 また、サードパーティの音量設定関連のアプリを入れても、メディアの音量は変更が反映されなかったり、反映されてもすぐに初期化されて0に戻る等の動作をしており、OSの音量設定(グレーアウトで変更ができない状態)に影響を受けているように見受けられます。 端末の再起動や、電源キーと音量キー長押しでのリセット、アンドロイドのバージョンの最新化等も行いましたが、解消しません。 あと本件との関係は不明ですが、LINEアプリで相手に通話を掛けたとき、呼び出し音が聞こえません。 相手には呼び出し音が鳴るようで、通話が始まれば音が聞こえるようになるのですが、呼び出し音の間は全くの無音です。 何か対応方法はあるでしょうか。 機器交換になってしまうでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/01/09 22:27
  • ドコモからのSMSについて

    ドコモから「https://spmode.ne.jp?Dl=07spmode.ne.jp/?Dl=07 」っていうプッシュメッセージが届くんだけどどなたか、これの詳細知らない?アクセスしても404表示されます。1日3回必ず届きます。宜しくお願いします。

    2013/09/07 18:32
  • キッズ携帯 f03j 画面左下にセーフモード

    2、3日前から、画面左下に セーフモード と、表示されるようになってしまいました。 電源を、なんどもいれなおしているのですが 消えません。 これは、どういう意味でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/08/08 21:11
  • 【スマホ】ソフトバンクは本当に電波悪いんですか?

    電波が悪くて通信も不安定とか キャリア3社は料金含めほぼ同じ筈なのに何故かソフトバンクだけ こういう事を言われて契約しない方が良いと言われてました。 他の人を見ても持ってるのはauとドコモばかりです。 やっぱり電波や通信も不安定という理由なんでしょうか?

    2017/02/03 03:05
  • 相手先ホストの都合により送信できませんでした。

    他の方も多く質問されていますが、どうもしっくりした回答がないので 新たに質問させていただきます。 とある相手(au)に久しぶりにメールを送ったところ、下記のような文面が iモードセンターから返ってきました。私はdocomoです。 ------------------------------------------------ 相手先ホストの都合により送信できませんでした。 ------------------------------------------------ 下記ページによると、「相手のメールサーバーに接続できないケース」と載っています。 http://www.nttdocomo.co.jp/service/communication/imode_mail/notice/ 「相手のメールサーバーに接続できないケース」とはどういうことでしょうか? 同じ時間帯にauの別な携帯にメールしていますが送れてます。 やはり、受信拒否ということでしょうか?

    2011/01/28 21:52
  • Eメール エラー002

    Eメールは、ほとんど使用していないのですが「Eメール 回線情報を所得できません」という表示がでるので、Eメールを開こうとすると「エラーが発生しました 002」と出ます、OKを押しても復帰しません 先日、auショップに相談したのですが、原因は色々ありますからと再起動をすすめられましたが他に方法がないでしょうか 本体はau SHV36(SHARP) BASIO2 アンドロイドスマホです

    2019/04/17 12:44
  • あんしんフィルターの抜け道

    初めて投稿させていただきます。 現在中学生の息子にSO-02Kを持たせ、あんしんフィルターを入れています。学校にて子供のスマホに入っているあんしんフィルターのアプリを開けばウェブサイト検索・閲覧が可能との情報を得て、禁止していたYouTubeを観ていました。 このアプリでのサイト検索・閲覧をどうしたら制限できるのか教えていただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2019/05/28 10:37
  • 海外からスマホに何度も電話があります

    先日から、夜中の2時前後に何回もフィリピンから電話が入るようになりました。 全部同じ番号でで、こちらは1度も電話をとったことはありません。 docomoの迷惑メールサービスでは海外は拒否できないということなので、 1コールで切れるようにcallfilterというアプリを入れましたが、何度も何度もかかってきます。 フィリピンどころか、海外に知り合いは1人もいません。 時差1時間なので、こんな夜中ばかりということはおそらく迷惑電話かと思います。 質問は、1コールでもこんなに何度もかかるのは気持ち悪いしいやです。 受けない方法はないでしょうか? あと、着信だけで受けてはいませんが、こちらに費用がかかることはあるのでしょうか? その2点をどうか教えていただけないでしょうか?? よろしくお願い申し上げます。

    • ベストアンサー
    • 困ってます
    • noname#210829
    • docomo
    • 回答4
    2015/08/28 02:04
  • ドコモ電話帳vcfファイルをExcel2013

    ドコモ電話帳のvcfファイルを、Excelワークシートで開く方法を教えて下さい。 環境 Windows10 Excel2013 宜しくお願いします。

    2015/11/09 13:56

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