パソコン・スマートフォン

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J6570CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【家族が私の留守中につかって、電源オフにしたのだろうか、再度電源を入れたいのに入らない。コンセントを抜いて数分後、コンセントを挿すが、電源がオフになるとのメッセージが出て、電源が落ちてしまう。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】雷によるブラザー製品のトラブルと、その対策方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9561 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　dcpj940n　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【古い機種で恐縮ですが、PCをWinからMacに入れ替えプリンタを接続していますがプリントはできるもののスキャンの設定がうまくいきません。またスキャンデータの保存先もどこかわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　MacOS　14.4.1（23E224）　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBおよび無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンでPCへ送れない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

◆Windows11、ブラウザはMicrosoftEdge。電源を入れた起動時、希望するHPを自動的に出したいので、設定は正確に行ったが、HP（サイト）が出てこない。 ◆原因は何でしょうか？　心当たりとしては、数日前、パソコンの高速化を図るため、不要なアプリ、動作設定をオフにしたこと。タスクマネージャーから、無駄な機能を無効化したり、と設定した。それ以来、この症状なのでそれが原因かと。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

Windows11 MicrosoftEdge 起動時、希望のHP（サイト）を自動的に出したいが、出てこない。 原因は何ですか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

既存のOffice2013をアンインストールして Microsoft365の1か月試用版をインストールして 確認しました。 技術評論社｢今すぐ使えるかんたんWord&Excel2021｣の サンプルファイルをダンロードしてZIPファイルを解凍しました。 前回同様Wordは問題なく開けますが、 Excelは添付の通り従前通りのエラーが表示されます。 因みにインプレス社｢できるExcel2021｣の練習用ファイルを 同様にZIPファイルをダウンロードして解凍しました。 これは問題なく開くことができました。 以上考察すると技術評論社のExcelのサンプルファイルに 問題があるようです。 どなたかお力をお貸し下さい。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Win10です。 小型のレコーダーをPCにUSBケーブルで接続、エクスプローラーをクリックして出してから、メディアプレイヤーで再生して音楽を聴いていました。 終わったのでタスクバーにある取り外し用のアイコンをクリック後、取り出しをクリックすると最近は、 「・・・・・取り出し中にエラーが発生しました。・・・・このデバイスは使用中です。・・・・・」と出ます。しかし、エクスプローラーやメディアプレイヤーの画面は消したので出ていません。 1・・なぜ取り出せないのでしょうか。 2・・液晶を閉じて休止にしたり、USBケーブルを抜くと、 　　　どういう悪影響がありますか。

■製品名を記入してください。 【　DCPーJ926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【往復はがきを手差し印刷途中で突然給紙トレーからの印刷に代わり、電源を切って、　印刷再開したが、今度は接続できない。エラーが4件になっているが取り消しもできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　biglobe　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

4GB超のMP4ファイルを、Win10環境でトリミング無しでH.265形式などに変換して、単純にファイルサイズを小さくしたいです。再生すると2時間近い動画なのですが、VLCの変換機能などを使うと、確かに変換はできるのですが、やはり2時間かかります。 クラウドにアップロードして変換するのは帯域とセキュリティーの観点からNGです。 何か良い無償の時短ツールはないでしょうか。ググってみても有償ソフトばかり出てくるので、相談してみました。 Windowsなのでコマンドツールでも構いません。

新しく買ったプリンターで印刷できない。 ネットは繋がっていません。古いノートパソコンです。付属のCD-ROM でやってみました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

紙詰まりをしてしまった時、「取説通りにやらず」カセット1とカセット2を抜いて、プリンターわ、ひっくり返し底面を出したところ、紙が見えたので、無理やり引っ張った,その時中心部にある白いプラスチック1ｾﾝﾁ×2ｾﾝﾁがのぶひんが細いバネでつながっていたものがはずれてしまいました。 紙を取り出した後は、片面両面共に印刷できていますが、今後の影響を教えてください。修理を必要としますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 充電器 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EC-AC4365BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1週間以内 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年3月2日に購入してノートパソコンの充電器として使っていたのですが、 最近気づいたら折りたたみのプラグ部分が別々に可動する様になっていました。特にぶつけたり落としたりはしていません。問題なく使用できているのですが、修理の必要があるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

windows11です。 shift+￥(のマークのあるきー)を押してもアンダーバーが表示されません。 アンダーバーの表示の仕方を教えてください。 宜しくお願いいたします。　

パソコンを買い替えてWindows１１になりましたが、現在使用中のＭＧ６１３０ ではプリンタードライバーがインストールできないようです、やっぱり無理ですか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

こんにちは 高齢者夫妻の者ですが、 自宅でWi-Fi環境です グーグルピクセル8 電波入感ゼロ ネットやヤフーやライン や電話つながらない時が 時々あります 外ではそのような障害は一度も ありません 妻の安いアローズ富士通は 快適快調です。 ピクセル８の不調でしょうか？ よろしくご教示下さいませ

先日、データの移動をしていました。 何を間違えたのか、Office2021が入っている方のSSDを フォーマットしてしまいました。 データもプロダクトキーも消えてしまいました。 復元を試みましたが残念。 Microsoftに入って再インストールしようと思いましたが なんだかなぁ？状態でよく解りません。 Officeのページも見つけられないのです。 何とか成りませんでしょうか？ 助けて下さい。 宜しくお願い致します。

PCや通信、またソフトウェア関連メーカーは、自社の製品、サービスについて、OKWAVEを利用したコミュニティを利用させる傾向が非常に多く、電話相談窓口などが「実質閉鎖状態」なのは、怠慢ではないでしょうか。また、株主はどう思っているのか。 これは質問ではなく、同じ考えの人がどれだけいるのか知りたいです。

「紙詰まり」の表示が消えず使用できない状態です。 エラーコード1300と表示されていますが、実際に紙づまりはありません。 修理を依頼しようと思ったところ、有料の修理方法しか確認できませんでした。 2021年10月に購入して2年半しかたっておらず、年に２～３回、マニュアル通りに使用していました。 使用方法ではなく、プリンター自体に問題があると思われるので無料での修理をお願いできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源タップ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ECT-25415BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソノス BEAM gen2 PS5 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 説明書に常時作動する製品は使用不可と記述されていますが、上記の製品をタップに差しっぱなしで利用することはサポート外ということでよろしいでしょうか？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　「インクが検知できません」の表示ががすべてのインクについて出て　印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　WINDOWS10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。