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ラベル認識ができなくなった！QL820NWBのトラブル
- 用紙が送れないトラブルが発生しました。パソコンやスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類など、お使いの環境について教えてください。
- ブラザー製品であるQL820NWBのラベル認識が急にできなくなりました。用紙が送れないトラブルが発生しています。お使いの環境について詳しく教えていただけますか？
- QL820NWBでラベル認識ができなくなり、用紙が送れないトラブルが発生しています。お困りの経緯や試したこと、エラーメッセージなどがあれば教えてください。また、パソコンやスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などの情報もお知らせください。
- tetugyo001
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- iyonohanamuko
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以下ページに該当するQAはございますでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp&ftype2=10050 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 自動的に標準ドライバーが入れられている場合もそれを削除してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
お礼
ありがとうございます。 QAには見当たらない症状です。 用紙をセットして、蓋を閉じると用紙を送り途中で止まり 用紙を送れません ロールを正しくセットしてください と表示がでます。 また、エラーが出るのは 24×29 29×62 のみです。 62ミリの無定長ラベルは印刷出来ます。
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