宛名職人で宛名面など表示されない

質問

宛名職人Ver28を本日購入しましたが、下記ファイルが開くことができません。
解決方法はないでしょうか？
　・宛名面のどのアイコンをクリックしても宛名面が表示されない
　・殆どの既存ファイル（はがき裏面をVer25で保存）が表示されない。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

宛名職人製品のOSへの対応状況について　【宛名職人】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12351/~/%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BA%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AEos%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%80%E3%80%90%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BA%E3%80%91

お使いのパソコンのosに対応して居ますか

補足

JJ-grapaさん
ありがとうございます。
ヴァージョンは、MacのMonterey v.12.0で対応しているようです。
ディスプレーの２画面表示、か？と見てみましたが、該当していませんでした。
一応、ソースネクストにも問い合わせていますが、回答1/5以降とのことです。

回答No.1

jj-grapa

https://www.bing.com/videos/search?q=%e5%ae%9b%e5%90%8d%e8%81%b7%e4%ba%baVer28%e4%bd%bf%e3%81%84%e6%96%b9&qpvt=%e5%ae%9b%e5%90%8d%e8%81%b7%e4%ba%baVer28%e4%bd%bf%e3%81%84%e6%96%b9&view=detail&mid=691EA2DA8B37930C34DB691EA2DA8B37930C34DB&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvideos%2Fsearch%3Fq%3D%25e5%25ae%259b%25e5%2590%258d%25e8%2581%25b7%25e4%25ba%25baVer28%25e4%25bd%25bf%25e3%2581%2584%25e6%2596%25b9%26qpvt%3D%25e5%25ae%259b%25e5%2590%258d%25e8%2581%25b7%25e4%25ba%25baVer28%25e4%25bd%25bf%25e3%2581%2584%25e6%2596%25b9%26FORM%3DVDRE
参考になりませんか

補足

ご回答ありがとうございます。
残念ながらまだ解決できていません。
操作手順としては、以下の通りです。
宛名職人起動→スタートパネルで「年賀状宛名面」のアイコンクリック
→左の「年賀はがき」クリック→「10年賀はがき」を選択して右下の「選択」クリック→一瞬ダウンロード？の表示出ますが、画面には宛名面の表示が現れません。
同様に、「住所録」→「印刷」として住所録のいずれかの住所を選択しても
宛名面が表示されません。
という不思議な状況です。
よろしくお願いします。