筆まめ Ver27の更新プログラムを購入し不都合

質問

最新の更新プログラムを購入したがVer27が期限切れで使えないのか更新できない。
代金引き落としをしているが、返金できないか。
あるいは、新規　筆まめ購入との差し引きができないか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12536/~/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%2F%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
解決しなければ↑ 画面最下部に「お問い合せ」があります

お礼

沢山の事例　解決方法を提供していただいてありがとうございました。

中古パソコンを購入しているため　旧　ｖ２７　のシリアス番号も不明
其の他　不明の点も多く　また、皆さんの説明の理解力がなく解決しませんでした。
　ご協力ありがとうございました。
　お礼申し上げます。

回答No.1

hiro_1116

「更新できない」とはどのような状況でしょうか？
新たに購入したアップグレード版のインストールに失敗するのでしょうか？エラー表示などあれば、書かれるとよいと思います。