筆まめVer27更新プログラムの購入で不都合が発生？返金や差し引きは可能？

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このQ&Aのポイント
  • 筆まめVer27の更新プログラムを購入したが、期限切れのため使用できない状況になった。
  • 代金は引き落とされており、返金の可能性があるか悩んでいる。
  • 新規の筆まめ購入との差し引きも検討しているが、できるのか不明。
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  • 締切済み

筆まめ　Ver27の更新プログラムを購入し不都合

最新の更新プログラムを購入したがVer27が期限切れで使えないのか更新できない。 代金引き落としをしているが、返金できないか。 あるいは、新規　筆まめ購入との差し引きができないか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.2

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12536/~/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%2F%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91 解決しなければ↑ 画面最下部に「お問い合せ」があります

K69150213
質問者

お礼

沢山の事例　解決方法を提供していただいてありがとうございました。 中古パソコンを購入しているため　旧　ｖ２７　のシリアス番号も不明 其の他　不明の点も多く　また、皆さんの説明の理解力がなく解決しませんでした。 　ご協力ありがとうございました。 　お礼申し上げます。

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2363/7647)
回答No.1

「更新できない」とはどのような状況でしょうか？ 新たに購入したアップグレード版のインストールに失敗するのでしょうか？エラー表示などあれば、書かれるとよいと思います。

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