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LINEに繋がらない問題について
kuroyagisanokの回答
- kuroyagisanok
- ベストアンサー率55% (10/18)
LINEだけしか問題が出てないなら、下記内容で改善するかお試しください ■スマホのLINEアプリは最新バージョンでしょうか PlayストアやAppStoreで更新がありましたら最新にして改善するかご確認ください ■エレコムに接続している上流側に別にルーターはないでしょうか？ 一旦、本体のスイッチをアクセスポイントに切り替えたあと再起動し、アクセスポイントでもインターネットが利用できるかご確認ください 利用できる場合はルーターモードで利用すると、通信速度の低下や通信障害が起きる可能性があるためアクセスポイントでの利用をお願いします ※アクセスポイントはLANケーブルの信号をWi-Fiでも利用可能にするだけのモードになります インターネット制御はしていないのでネットが見れるのに同症状の場合は、上流側のルーターが原因の可能性があります ■らくらくQoSで誤動作しているか(ルーターモード利用時) 設定画面の「WAN＆LAN」ー「らくらくQoS」にて、らくらくQoSを無効にして適用をし、改善するかご確認ください ■トレンドマイクロのセキュリティでブロックされているか(ルーターモード利用時) 設定画面の「セキュリティ」ー「スマートホームネットワーク」ー「セキュリティ設定」ー「設定」にて、トレンドマイクロ スマートホームネットワークを無効にして適用をし、改善するかご確認ください ■スマホはiPhoneでしょうか？ 最新OSにアップデートしていると誤動作が発生する人も出ているようですので、もし最新OSで発生している場合は、一旦ネットワークリセットをすることで解消する場合があります ※試される場合は事前に携帯のサポートにご相談の上実施してください ■インターネットの契約はIPv6(IPoE)契約でしょうか？ プロバイダ側で特定ポート通信がブロックされている可能性があるため、PPPoEの接続設定で改善するか可能であればお試しください
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