ひかりTV 読み込み中画面表示のまま変わらない
- ひかりTVの画面表示が読み込み中のままの状態が続いています。
- 電源の抜き差しや再起動を試しましたが、変化はありませんでした。
- 問題が解決する対処方法を教えてください。
- 締切済み
ひかりtv 読み込み中画面表示のまま変わらない
8/5(木)の朝から、ひかりtvの画面表示が読み込み中のままの状態です。 電源の抜き差し、ONU, ルーターおよびチューターの再起動をしましたが、変わらず。 チューターの電源を入れて 読み込み中の画面表示のまましばらく時間を置くと、勝手に再起動し、また同じ画面表示のまま続きます。 対処方法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- meadows3115
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- tkwn52
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No.1を回答したものです。 根が深そうです。 ひかりTVのサポートに問い合わせてどうでしょうか。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/ フォームからの問い合わせですと、 翌日にはメールでなんらかの回答がある場合が多いです。
- tkwn52
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今までちゃんと使えていたのに、突然使えなくなったのでしょうか。 ルーターは何をお使いでしょうか。 使えなくなる前後で、何か機器や設定の変更はしましたでしょうか。 まった、プロバイダのIPv6のコースを解約したりしていないでしょうか。 ひかりTV以外の機器は問題なくネットにつながりますでしょうか。
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