Windows 10 アップデートできない

質問

こんにちは。
先程、Windows１０の更新アシスタントを使って最新バージョンに更新しようとしたら写真のような画面が出てしまいました。
「このPCでWindows 10を実行できるかどうか判断できません。セットアップをやめて、やり直してください。」と書いてあります。
いったいこれはどういうことなのでしょうか・・・
性能は以下の通りです。
Processor：Intel Pentium N3710 1.6GHz Max 2.1GHz
Memory : 4.00GB
OS : Windows 10 Ver.2004 OS Bulid 19041.388
Storage : 128GB
何かアドバイスがあれば教えてください。

回答No.7

TZ91

> ２０ＧＢ以上の空き容量があります。
これはCドライブに20GBの空きがあると言う事ですか?
であれば問題無く、インストール出来るはずですね。

ゴミ箱は空にしていますか?
もし、Cドライブに移動出来るファイルやフォルダがある場合は他のドライブやパーティションに移動させ、もう少し増やしてみてください。

回答No.6

TZ91

確認なのですが、Windows10のインストールメディアから起動させましたか?
また、接続している機器はACアダプタ以外すべて外していますか?

USBやDVDからの起動でも同じメッセージが表示されますか?

補足

CD や　DVD起動の場合は違うエラーが出ました。
”Windows Setup cannot find a location to store temporary installation files.
To install Windows, make sure that a partition on your boot disk has at least 1254MB of free space.”
訳「Windows セットアップで、一時的なインストールファイルを保存する場所が見つかりませんでした。
Windowsをインストールするには、起動ディスクのパーティションに1254MB以上の空き容量があることを確認してください。」
８ＧＢメモリーでも１６ＧＢメモリーでも全く同じエラーが出ます。
パソコン自体のストレージエラーかと思いましたが全然違いました。２０ＧＢ以上の空き容量があります。
明らかにＵＳＢメモリーには2.5ＧＢ、パソコンのＳＳＤには２０ＧＢ以上の空き容量があるのにもかかわらずこのエラーが出ます。

回答No.5

121CCagent

>やってみましたが、
> すべて「このPCでWindows 10を実行できるかどうかを
> 判断できません。」で止まります。
ダメでしたか。

>Storage : 128GB
とあるので空き容量が少ない？とも考えましたがどうでしょうね。
ただ空き容量が少なければ別のメッセージが出そうな気はしますが。
恐らくダメだとは思いますがISOイメージを作成してそれをマウントするかマウントしたものをUSBメモリに書き込むなどしてその中にあるSetup.exeを使ってアップデートを行ってみる手もあります。

「このPCでWindows 10を実行できるかどうかを判断できません。」ってメッセージには遭遇したことが無いので現状ではUSBメモリやDVD-Rにインストールメディアを作成してそちらからブートして21H1を新規にインストールしてみるぐらいしか無いかも知れませんね…

回答No.4

ddbbm3q6p

お気の毒です。現状でネット遮断し年賀状ソフト及びMsOffice専用機として使用しましょう。中古のノートPC（Ｗｉｎ１０）を購入して使用し2025年に成ったらwin11のノートＰＣ新規購入か購入済中古ノートＰＣに自己責任でオープンOSのLinuxMintをインストールして御使いに成るか検討下さい。

回答No.3

2012tth

60歳男
> このPCでWindows 10を実行できるかどうか判断できません。
最新版は、Widows 10 21H1 です。
21H1 の必要案件では、Intel Pentium N が入っていません。

＊私的にIntel.CPU が嫌いで人生初ノートPC もAMD.CPU に
しました。
＊Intel.CPU にて過去に酷い目に合っている口なので未だに
相性が悪いです。

補足

Intel Pentium Nシリーズには完全対応ではありませんが、私のPCではCPUの欄に○と出ており、最小条件はすべてクリアしています。
クリアしていない場合「このPCでWindows１０を実行できません
Windows１０をインストールできない理由は以下のとおりです。

❌　CPUがサポートされていません」
というエラーが返されるはずです。

回答No.2

121CCagent

Microsoft、一部Atomに対するWindowsの大型アップデート提供を打ち切り
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1071527.html
と言うような話はありましたが

https://ark.intel.com/content/www/jp/ja/ark/products/91830/intel-pentium-processor-n3710-2m-cache-up-to-2-56-ghz.html
お使いのCPUはそれには該当はしませんね。

他の方が回答されていますが
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
から Media Creation Tool ってツールをダウンロードしてそちらから手動でアップデートすることも可能です。

Windows 10 May 2021 Update 21H1が配信開始！手動でダウンロードしてインストールする方法まとめ！
https://enjoypclife.net/how-to-download-and-install-the-windows-10-may-2021-update/

補足

やってみましたが、すべて「このPCでWindows 10を実行できるかどうかを判断できません。」で止まります。

回答No.1

TZ91

更新アシスタントは最新版を使用していますか?
更新アシスタント実行時にWindows10のバージョンの表示はされますか?

試しにWindows10の最新バージョンのインストールメディアを使用して上書きインストールしてみてください。

アップデート後動作が不安定であったり、本来の動作をしない場合は10日以内であれば元のバージョンに戻す事が出来ます。

補足

やってみました。
上書きインストールでもダメでした。
まったく同じ症状です。
知人から「クリーン・ブートモードはできんじゃない？」
といわれて試しましたが同じ症状。