電源をつけるとすぐにシャットダウンしてしまう

質問

lenovoThinkPad L13を使用しています。
電源ボタンを押すと数秒起動し、すぐにシャットダウンしてしまう症状が数回起こります。対応策はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

> ACアダプタを挿すとLEDは点灯しています。
> lenovoロゴも表示されます。
この辺りは大丈夫そうですね。

> 流れといたしましては、電源をつける→ログインする→デスクトップ画面が表示される→しばらくすると（10秒くらい）パッと電源が落ちます（シャットダウン状態）
この状態はシャットダウンとは違うと思います。
本体側の不具合の可能性が高いかもしれません。
パソコンは電源投入時とOS起動時に電力を使います。
もし、電源回路に異常があれば沢山のソフトを起動し、CPUの負荷が高くなると電源がいきなり落ちると言う事も考えられます。

確認の為にですが、もし可能であればBIOSに入る事とセーフモードで起動し、それぞれ1時間程度(長ければ長い程良いです)放置して電源が落ちるかを確認してみてください。

保証期間内であれば、サポートに症状を伝えて一度検査に出した方が良いと思います。

回答No.4

121CCagent

>BIOSは見れました。
そうですか。出来ればその画面のまま30分ぐらい放置してみて勝手に電源が切れるような事がない事を確認しましょう。
あとは念の為、セーフモードで起動した場合にも同じことが起こるのか？確認しましょう。

書かれている状況からするとハードウェアの問題と言うようにソフトウェア（OSを含む）って気はするので最悪はデータのバックアップを取った上でリカバリしてみるのも良いかと。

回答No.2

TZ91

ACアダプタを挿して時にジャックの近くにあるLEDが点灯していますか?

Lenovoのロゴは表示されますか?
Windowsの起動途中で電源が切れるのでしょうか? それとも「シャットダウン」の操作をした時の様に電源が切れるのでしょうか?

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

ACアダプタを挿すとLEDは点灯しています。
lenovoロゴも表示されます。
流れといたしましては、電源をつける→ログインする→デスクトップ画面が表示される
→しばらくすると（10秒くらい）パッと電源が落ちます（シャットダウン状態）
そして電源をつける→…と上記の操作の繰り返しです。

30分くらい何もせず放置すると何も起きることなく普通に使用できました。
このような症状が出たのは2回目なので原因が知りたいと思いました。

回答No.1

121CCagent

BIOSのセットアップメニューを表示する操作をしましょう。

推奨するBIOSの入り方 (Boot Menu) - ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht500222
それも表示されることなく電源が切れてしまうならPC自体の異常かも。

それとACアダプタは取り付けていますよね？バッテリ駆動でバッテリの充電残量がないとシャットダウンするような事もあり得るので。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

BIOSは見れました。

ACアダプタもつけております。
症状の流れといたしましては、電源をつける→ログインする→デスクトップ画面が表示される→しばらくすると（10秒くらい）パッと電源が落ちます（シャットダウン状態）
そして電源をつける→…と上記の操作の繰り返しです。

30分くらい何もせず放置すると何も起きることなく普通に使用できました。
このような症状が出たのは2回目なので原因が知りたいと思いました。