ひかりＴＶのフリーズ

質問

昨晩WiFiのタブレット(ipad)でひかりｔｖを観ていたら，10分後位にフリーズし，その後観られなくなりました。以前にもありましたが，どう対策掛けたらいいか教えて下さい。取敢えず，「どこでもＴＶ」アプリはインストールし直ししました。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

aki43

微妙なとこですね
回線の可能性はほぼ無いと思いますが

回答No.1

noname#248574

質問者さんのケースに当てはまるは分かりませんが、ご参考まで。。。

ひかりTV良くあるご質問
「「ひかりTVどこでも」にて、視聴中に映像が止まる、あるいは音声しか再生されません」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e544e417336565a5a656470426f7833373471646b4738544e6e2f43643243554f585755793655523276744d3d&kindId=-7&category=76&categoryNot=0&word=&listNo=4&cntPerPage=10&page=1&totalCount=5&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=

「「ひかりＴＶどこでも」アプリにログインしたが作品を視聴できません」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e544e417336565a5a656470426f7833373471646b4734796949326c6d30344b7539414862674a3444634d413d&kindId=-7&category=1&categoryNot=0&word=%e3%81%b2%e3%81%8b%e3%82%8aTV%e3%81%a9%e3%81%93%e3%81%a7%e3%82%82&listNo=3&cntPerPage=10&page=2&totalCount=14&type=0&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=

それと、お使いのiPadのOSは、iPad OSですか？
アプリ「ひかりＴＶどこでも」対応機種について（2019年6月26日更新）
https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokodemo/device_list/

上記ページには、、、
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本アプリはAndroid4.4以上・iOS10以上のスマートフォン・タブレットでご利用いただけます。
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との記載がありますが、iPad OSについては記載がありません。
この辺りがどうなのかは、質問者さんご自身で直接、ひかりTVカスタマーセンターに確認してください。

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この回答もひかりTVの回答ではありませんので、ご承知下さい。