ThinkPadバッテリー充電できない

質問

初めての質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

製品シリーズ：ThinkPad X1 Carbon 6th（製品番号20KGCTO1WW）
OS：（例）Windows10
質問内容：
先日バッテリー残量無しで落としてから純正充電器じゃあない27Wの充電器で満タン充電出来るように見えるが（充電ランプはオレンジ色から白色になった）パソコン電源が入れない、その後純正充電器に繋いでパソコン電源入れて、動作出来ましたが、タスクバーのバッテリー状態は0%のままで、バッテリー充電できないようです。

最近バッテリー残量20%ぐらいあるのに、すっぐに落ちてしまうことが何回も発生した。
以上のことから見ると、バッテリーもうダメでしょうか。

自分はバッテリー満タンのシグナル（充電ランプが白色）があるから、充電しないように制御しているではないかと思います。

また、現在バッテリー0%ですが、純正充電器を繋いだままで、しばらくパソコン操作がないと、パソコン自動的に電源OFFになってしまうこともある。そうでない場合もある。
同じ経験がある方を教えていただけますでしょうか。

試した作業：
１．緊急リセットホールを押しも状況変わらない。
２．LenovoVantageで「バッテリー・ゲージのリセット」をやってみたいが、リセット→続行したら、直ぐにパソコンShutdownされてしまうだけ、問題解決ならず。
３．Lenovoの診断ツールを使ってバッテリー診断したら、チャージテスト失敗した（添付写真ご覧ください）。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。