Apple Store 店舗での返品方法

質問

iPhoneをApple Storeのオンラインで買いましたが、返品したいです。
14日間は返品可能だそうですが、宅急便で送るためには配送業者の営業所に行かなければならず、平日に行く時間がないためApple Storeの店舗に持ち込むしかありません。
しかし、今はコロナのために店舗は予約がないと入れてくれません。
Apple StoreのアプリやAppleサポートのアプリを見てみましたが、何かを購入する以外に予約を取る方法が見つかりませんでした。
返品したい場合に店舗に入る方法はないのでしょうか？

回答No.2

noname#252929 · ベストアンサー

宅急便(ヤマト運輸)の営業所は、土日祝日でも営業所での荷物受付はやってますよ。

お礼

そうなんですか？
行ける範囲の営業所を何箇所も調べましたが、どこも土日はやってなかったので平日だけかと思ってました。
もう少し探してみます。

回答No.5

aki43

嫌味のつもりは無いですが
受取方は様々なのですね
だっていろいろやり方はあるんじゃ無いかなと思う訳です街ばの営業所は
夜間時間決まってますが例えば宅急便の場合基幹店は仕分作業等で24時間なのですよ県によって何店舗有るかは分かりませんが仮に多少遠くても
何とか成りそうかも？じゃないですか
仕事の都合って方も多々居ると思うのでネットで探すなり自分の都合に良いところで賄えば良いのでは
と　思う訳です

補足

はい。そういう店舗があるのは知らなかったので、教えて頂いたことにはお礼を言いました。

でも、Appleストアに行きたいと書いてるので休日に時間があるのは分かりますよね？
分かっていてわざと「何十分かの時間取れないほど超多忙なのでしょうか」なんて言うのが嫌味じゃないなら何なんですかね？

回答No.4

haro110

コンビニ発送を何故しないのですか？
製品についての不具合での返品では無いのですか？
単に貴方側の好みの問題？
またはお金の問題？
未開封で全て問題点無しなら返品は可能とは思います。

補足

Appleの返送はコンビニでは出来ません。
製品の不具合ですが質問とは関係ありません。
Appleの返品は開封済みでも出来ます。

何も知らないのに何故いい加減な回答をされるんですか？

回答No.3

aki43

平日時間が無いそうですが
仕事って21時までお仕事なのですか？あなたのお休みの日の何十分かの時間取れないほど超多忙なのでしょうか宅急便なら基幹店なら24時間ですよ

補足

私が調べた営業所はどこも平日19時まででしたので、全ての営業所がそうなのかと思いこんでいました。
21時までやってたり、土日やってるところがあるということなので、探してみようと思います。
ありがとうございます。

でも、思い込みは私が悪いですが、何もそんな嫌味な言い方しなくても良くないですか？

回答No.1

Higurashi777

まず、2020/11/10以降に購入されたのであれば、現状では「ホリデーシーズンの返品条件」が適用されますので、返品自体は2021年1月20日まで返品が可能です。
また、「購入から14日以内にオンラインで返品依頼をすれば、依頼後7日以内に返送をすれば無料で返送が可能」となっています。詳細は下記リンクをご参考ください。
参考
https://www.apple.com/jp/shop/help/returns_refund

なので
「購入から14日以内の間で、『依頼日から7日間の中で配送業者に行けそうな日』が含まれている日程でオンラインで返品依頼をする」
のが一番手っ取り早いかと思われます。
まずは上記のリンクにあるコンタクトセンターに電話で相談されてみては如何でしょうか。

以上、ご参考まで。

お礼

ホリデーシーズンというのがあるんですね。知りませんでした。
でも、1月20日まででも平日に宅急便の営業所に行く時間がとれそうにありません。