iphone12 pro max 機種変更について

質問

iphone7plusからiphone12 pro maxに機種変更をしたのですが、simを入れ替えてプロファイルをインストールしても、画面左上の表示がauのままでUQ mobileと表示されません。機内モードにしたり、電源をオン/オフしても状況が変わりませんでした。キャリアもauのままで変更されないため、とても困っています。どなたかアドバイスいただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.2

aki43

多分ですが要は差替えのみならず
設定が必要って事じゃ無いですか？

お礼

回答いただきありがとうございます。既に設定は完了している状態で、このような問題が発生しました。UQに問い合わせた所、iphone12に変更後、画面表プロファイル設定はUQになっていても画面上、 auの表示になっている例があり、同様の問い合わせがきているそうです。契約上問題もなく、このまま使用していても問題ない事を確認しましたので安心しました。お騒がせしまして申し訳ありません。

回答No.1

noname#246211

https://youtu.be/LXPoKW2Wodk

お礼

YouTube動画をいただきありがとうございました。
動画で解決でなかったため、朝一でUQサポートに連絡し解決しました。設定方法に問題がなくても稀にキャリアがauのままになってしまう事があるようです。契約等問題がないため、このまま使用して問題ないとの事でした。お騒がせしまして申し訳ありません。