outlookのアドレス設定（追加）について

質問

windows365のoutlookに
お名前ドットコムで取得したメアドを追加登録しようとしたところ
「受信（POP）サーバーが見つかりませんでした」のエラーになります。

アドレスも、パスワードも正しいのですが、
要因で考えられることはありますでしょうか。

セキュリティはNortonで、影響あるかと思い動作を止めて行っても同じエラーとなってしまいます。

ご存知の方いらっしゃいましたら、
アドバイス頂けたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

121CCagent

念の為、Outlook以外のMozilla Thunderbirdなどでも同じようにダメなのか？念の為、確認してみるとか。

https://www.onamae-server.com/guide/rs/p/86
利用しているプランがわからないですが例えば上記のように送受信のメールサーバー名やポート番号などは確認済みって事でしょうか？

補足

121CCagentさん

ご回答ありがとうございます。
他のメールソフトで試したところ、やはりエラーでした。
ポート番号等、発行した方より聞いて入力したのですが、
いただいたリンクのように種類があるのですね。
いくつか試しましたがエラーでしたので発行者に確認してみます。

ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞手動にチェックして設定してみているのですが、やはり「見つかりません」となってしまいます。

このメッセージが出る場合は、
〇Outlookがインターネットの接続ができていない可能性
〇 メール設定に誤りがある可能性
〇 セキュリティソフトの影響を受けている可能性
があるとの記事があります。

セキュリティソフトのfirewallの設定で、Outlookアプリの通信をブロックされているとか、ないですか。

補足

narashingoさま

再度のアドバイスありがとうございます。

Outlookで他のアドレスにはメールが届いています。
セキュリティはNortonからFirewallを1度止めてやってみたのですが、エラーが変わらずでした。

そうすると設定自体に問題があるかもしれない、ということになりそうです。
メアドの発行者に確認してトライしてみます。

アドバイス、ありがとうございました！

回答No.1

narashingo

自動設定ではなく、次の参考記事にあるように「手動」での設定をしてみてください。
サーバー名や使えるポート番号、暗号化の選択設定情報が分かっていれば、設定できるはずです。
（メールソフトの設定方法：Outlook（office365）の設定方法）
https://support.ucom.ne.jp/mail/mail-setup/ol_o365/

補足

narashingoさま
ご回答、参考URLまでありがとうございます！

自動設定ではなく、手動にチェックして設定してみているのですが、やはり「見つかりません」となってしまいます。

別の要因があるのかもしれません。
引き続き、探ってみます。