PCの充電ができずバッテリーが故障している?
- 購入して1年と4か月ほどの富士通FMV LIFEBOOK UH75/C3のPCが充電できない状況です。初めはバッテリーがないという表示があり、現在はバッテリーがないのに255%が使用可能と表示されています。バッテリーの故障や不具合ではないかと心配しています。
- この機種では自分で放電を行うことができるのでしょうか?裏面からバッテリーがずれていないかなどを確認する方法も知りたいです。
- 知り合いに相談したところ、バッテリーの寿命と考えられるため、修理に出すまで1か月ほどそのまま使うしかないと言われました。しかしおさままま使用しているため、突然の故障やデータの消失が心配です。アドバイスや推測されることがあれば教えてください。
- 締切済み
PCの充電ができません
バッテリーが充電されない 品名はLIFEBOOK UH75/C3,型名はFMVU75C3W 購入して1年と4か月ほどしか経過していないのですが、現在から1か月ほど前から充電がされず、初めの頃は「バッテリーがありません。0%が使用可能です。」というような表示がありました。現在は「バッテリーがありません。255%が使用可能です。」と表示されています。これはバッテリーの故障や不具合なのでしょうか?それにしては早すぎる気がします。 この機種は自分で放電を行ったりできるのでしょうか?調べていると、パソコンの裏面から自分でバッテリーがずれたりしていないかなど、確認できない機種のような気がします。 また、あと1か月ほどはパソコンが手放せない状況で、機械に詳しい知り合いに相談すると、「電源をつないだまま使えるなら多分バッテリーの寿命だろうから、修理に出すまで1か月ほどそのままで使うしかない。」と言われました。不安なまま充電をつないで現在は使用しているのですが、突然使えなくなったり、データが消えてしまったりしないか心配です。 お詳しい方、なにかアドバイスや推測されることがあればお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
- nekozamurai
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 XPERIA5_Userさん、121CCagentさん、回答ありがとうございます! 既に回答いただいている通り、[FMVU75C3W]では、パソコンを お預かりしたうえでバッテリの交換を承っております。 本機には、 [バッテリーユーティリティ]が搭載されており、 バッテリの状況の確認などが可能です。 詳細は、以下のQ&Aをご参照ください。 ◆[Q&Aナンバー:2309-8006] バッテリーユーティリティについて教えてください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2309-8006&rid=233 なお、バッテリの交換について、ご不明な点が生じる場合は、 現在のパソコンの状態を確認しながら、ご案内を差し上げることが 最善と存じます。 弊社電話サポートへご連絡ください。 ■FMVテクニカルセンターのご案内 http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/
- 121CCagent
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http://www.fmworld.net/fmv/uh/1811/spec/index.html?uh75c3&0 こちらのPCですね。 >パソコンの裏面から自分でバッテリーが >ずれたりしていないかなど、 >確認できない機種のような気がします。 https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVU75C3W&os=&category=91&kanzen=1&mode=0&reload=1 にあるマニュアルなどを見ても確かにお使いのPCはバッテリはPCに内蔵されているタイプでバッテリパック式ではなくユーザーが交換出来るようにはなってないですね。 >突然使えなくなったり、データが消えてしまったりしないか >心配です。 それに関しては他の方が回答されていますが日々のバックアップで対応するしか無いでしょうね。 お使いのPCだと仮に内蔵バッテリの調子が悪くてもACアダプタを繋いで言えばACアダプタのみでも動作はするかと。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top バッテリの交換とは言え通常の1年保証が過ぎている場合は有償修理になるのでかなり高額になるとは思います。
- XPERIA5_User
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1ヶ月間はそのまま使うしかない状況が回避できないのであれば、ハードディスクなどにデータをバックアップしておきましょう。 ・何のソフトをインストールしているのか。 ・有料ソフトであれば、そのソフトのプロダクトキーを控えておく。 ・文書や写真など、消えたくないものは大容量のハードディスクを購入してコピーしておく。 ・どんな設定をしているのか、写真を撮っておく。(設定が消えてしまうと、あとからどんな設定がされていたのかわからなくてとても悲しいことになる) バックアップの方法などはググれば大量に出てくるので割愛しますが、どうぞご参考に
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