ペアレンタルコントロール設定画面のユーザー削除
- internetsecurity13.1.21でのペアレンタルコントロール設定画面において、新PCに旧PCの設定をインポートした際、旧PCのユーザー情報が削除できない問題が発生しています。
- 不要なユーザー情報を削除するための画面が表示されず、困っています。どこで削除できるのか教えてください。
- ご存知の方、教えてください。
- 締切済み
ペアレンタルコントロール設定画面のユーザー削除
internetsecurity13.1.21 においてペアレンタルコントロールを設定しています。旧PCの設定をエクスポートし、新PCにインポートしたのですが、ペアレンタルコントロールの画面上、旧PCのユーザー情報が残ってしまい削除することができません。どこか削除する画面があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- kentahken
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- narashingo
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設定のエクスポートファイル（.xml)には、エクスポートしたPCの「ログオンユザー名」が何か所もありますね。 それが関係しているのかもしれないですが、これはサポートに問い合わせてもらった方が安全と思いますよ。 （お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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お礼
narashingoさん ありがとうございました サポート確認しました 以下が手順でした 1.ESET Internet Security画面を開いた状態で、画面左側の[設定]を選択し、右下の[詳細設定]を選択 2..画面左側より、[WEBとメール]→[ペアレンタルコントロール]を選択 3.画面右側の[アカウント]の「編集」をクリック 4.一覧表示からアカウントをクリックし、画面左下の「削除」をクリック