体組成計とwi-fi接続できない!購入したエレコム製品の問題

このQ&Aのポイント
  • ECLEAR体組成計HCS-WFS01を購入し、設定を進める際に問題が発生しました。
  • QRコード読み取り中に無線LANのパスワード画面に切り替わり、本体との接続が不可能。
  • スマートフォンはiphone8でi-os 13.3.1を使用しています。
回答を見る
  • 締切済み

体組成計とwi-fi接続出来ません。

ECLEAR体組成計HCS-WFS01を購入し、スタートアップガイドに従い設定を進めていたところ、体組成計本体の裏面にあるQRコードを読み取って下さいとなり、カメラで読み取ろうとすると読み取る前にカメラ画面が切り替わり無線LANのパスワード入力して下さいの画面に切り替わるため、本体との接続が不可能となり、アプリを使用する事が出来ません。この機種を買った意味がない状態となっています。なお、スマートフォンはiphone8でi-os 13.3.1です。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • sknbsknb2
  • ベストアンサー率38% (1129/2920)
回答No.1

お持ちの機種は、スマホと直接接続されるわけではなくて、Wi-Fiルータ経由で接続されることになりますが、インターネット接続できるWi-Fi環境はありますか? 測定データも、Wi-Fi経由でインターネット上のサーバに保管されることになっています。 QRコードを読み取ったあとは、Wi-Fi環境に接続しようとするはずなので、アプリは正常に動作していると思います。

ikeman0730
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。 Wi-Fiの環境は整っています。設定で本体の足すコードを読み取ろうとすると、カメラモードになり本体のQRコードにあわせて読み取ろうとすると、無線LANのパスワード画面に切り替わるのです。なので、購入した本体を認識していないため、スマホに読み取ることも出来ません。そういう状態です。

関連するQ&A

  • 体組成計のWi-fi接続について

    昨日HCS-WFSシリーズの体組成計を購入したが、アプリからのWi-fi接続が上手くいかない。netの書き込みを見たら、iphoneの対応バージョンが最新のios14.6 に対応していないのではとあった。説明書にはVersion記載がないので果たして、対応しているのか分からないが、理由を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • wifiボタンを押してもWi-Fiマークが出ない

    HCS-WFS01ですが、ユーザ選択画面でWiFiボタンを押してもWiFiの表示が出ません。 ユーザ登録して、ECLEAR APPをインストールしQRコード読み取りまでは問題なかったのですが不良品でしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 体組成計の電源が勝手に入る

    HCS-WFS01シリーズHCS-WFS01WHの体組成計を先日購入しましたが電池を入れ、体重を1度測ったあと触っていないのに電源が頻繁についてしまうようになりました。 解決方法はあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ECLEARでの体組成計との接続

    スマホにインストール済のECLEARで体組成計と接続しようとするんですが 通信ボタンを押して待っても接続がERR4となり、繋がりません。 iPHONEとアンドロイド両方で試しましたが結果は同じです。 どうすれば繋がるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ELECOM ECLEAR体組成計を初期化したい

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ・製品型番:ELECOM ECLEAR体組成計HCS-WFS01 こちらの製品を譲渡、もしくは廃棄したいと考えていますが、 登録したWi-Fi情報や、測定履歴などを削除したいです。 マニュアルを見ても書いてなかったのですが、メーカーに問い合わせた方がいらっしゃいましたら情報共有いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 体組成計・乗っていない時に音が鳴る

    エクリア体組成計(HCS-WFS01)について、乗っていない時に「ピッ」と音が鳴ります。 最後に乗ってから2時間後に鳴るようなのですが、仕様なのでしょうか。 鳴らないようにする方法はありますか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 体組成計HCS-WFS01について

    Wi-Fi接続をスタートアップガイド順に進め、接続完了すると体組成計本体はYesと表示されましたが、スマホはネットワークに接続させる事が出来ませんと表示されます。スマホと連動させたいのですが出来ない状況です。スマホはiPhone10とiPhone11の両方共同じ結果です。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 体組成計HCS-FS03

    体組成計HCS-FS03をスマホアプリECLEAE plusに登録したいのですが方法がわかりません。 アプリではqrコードを読み取ることになっていますが、製品にqrコードはありません ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • EFSW02 体組成計 Wi-Fiに接続できない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いいたします。 ▼ご利用の製品 ・製品型番  ECLEAR 体組成計 EFSW02 ・発生時期  購入直後(2023年11月) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 Wi-Fiをつないでアプリでデータ管理できるECLEAR体組成計を購入しましたが、Wi-Fi接続することができません。接続を試した際の状況は以下のとおりです。 ・Wi-Fiルーターは正常に稼働しています。 ・SSIDは2.4GHzのものを選択しました。 ・アプリはECLEAR plusを使用しようとしています。 ・Wi-Fiルーターのリセット、アプリの再インストールは何度も試しました。 ・Wi-Fi設定におけるパスワード(暗号化キー)はコピー&ペーストしており、間違いありません。 ・ルーターは複数設置しておらず、二重ルーターにはなっていません。 他に確認事項や試してみるべき措置などありますでしょうか? どうすれば接続できるのか、ぜひ教えてください! よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 体組成計HCS-WFS01 WI-FI環境の変更

    体組成計HCS-WFS01を利用しています。 家庭のWI-FI環境を変えた後、スマホとの連携ができません。 機器との連携を解除し、再度連携させようとしても「機器がネットワークに接続できません」とのメッセージが出てきます。連携のさせ方をどなたか、ご教授いただけますか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。