Windows Updateでエラー

質問

Windows Updateで
[エラー番号: 0x800A01AE]
「Windows Update でエラーが発生したため、要求されたページを表示できません。」
と表示されてしまいます。調べてもわかりませんでした。
初心者なので、分かりやすくしてくれるとうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

nta · ベストアンサー

Windows Update.log から採取されたエラーコードのうち0x80004002はプログラムの内部エラーのようです。こういったことが発生する原因としては
（１）ファイルの破損
（２）バージョンの異なるファイルが競合している
といった場合が多いと思います。Windows Updateのプログラム本体は「チェック５」の作業でインストールし直したはずですから、それ以外の部分に問題がある可能性があります。残りの部分で簡単に修復できる部分はInternet Explorerくらいでしょう。これは「アプリケーションの追加と削除」から修復することができます。それでもできない場合にはWindows本体（主要なシステム）をまるごと修復する必要があります。そのためには、上書きインストールという手段をとらなければなりません。かつて、WindowsMeにおいて同様の問題が発生したときにはこの上書きインストールで修復できました。ただ、メーカ機の場合にはこれができない機種もありますので、最終的にリカバリということになってしまいます。

お礼

Windows Updateすることができました。ありがとうございました。

回答No.1

nta

エラー番号だけではどうしようもないので、参考URLのチェックを行なってその結果を書き込んでください。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html

お礼

ありがとうございます。
Windows Update に失敗する場合に確認する項目は？のチェック7で、エラーコードが0x80004002と0x80240004ありました。調べてもわかりません。
ほかも全部やりましたがだめでした。