筆まめV30をネットで購入できてもインストール不可
- V27をアップグレード版かつ自動継続での購入条件でネットでJCBカードで購入した後、インストールを始めようとしたが、何かの手違いから筆まめアプリがオープンしていたためか、閉じるよう指示された。指示に従って操作したところ、すべて消えてインストール版の存在も分からなくなった。どうすれば良いか教えてほしい。
- OKWAVEより補足:ソースネクスト株式会社の製品・サービスについての質問。
- 質問内容:V27をアップグレード版かつ自動継続でネットでJCBカードで購入した後、即座にインストールを始めようとしたが、筆まめアプリがオープンしていたためか、閉じるよう指示された。指示に従って操作したところ、すべて消えてインストール版の存在も分からなくなった。どうすれば良いか教えてほしい。
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筆まめV30をネットで購入でインストール不可
■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28) →V.27 ■パソコンのOS(例:Windows10) →Windows10 ■質問内容 (例:○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。) V.27をアップグレード版かつ自動継続での購入条件にてネットでJCBカードにて購入した後、即、インストールを始めようとしました。しかし、何かの手違いからか、筆まめがアプリがオープンしていたためか、閉じてくださいか何かの、指示が有ったと思います。そのため、それに従って操作したところ、すべて消えて、インストール版の存在も分らなくなりました。どのようにしたら良いですか。たぶん支払は発生していると思います。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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ソースネクストe-SHOPで「自動継続版」を購入の場合 ■最新版への自動更新の流れ 「筆まめ」最新版が発売された場合、次の流れで最新版へ更新されます。 事前に更新のご案内メールをお送りします。 決済情報などご登録内容に変更がある場合、期限までに更新を行っていただく必要があります。 発売時に自動で決済処理を行います。 マイページにご登録いただいているカード情報より自動決済されます。 決済完了後、最新版の「筆まめ」に更新します。 ご利用中の「筆まめ」を起動すると、最新版をダウンロード、インストールできます。 マイページからダウンロードすることもできます。 https://fudemame.net/support/support/product/fudemame/faq/7024.html 「参照」の所も確認して下さい。 尚、マイページから、ダウンロードの確認をしてみてください。
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