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有料コンテンツ

有料コンテンツの退会方法を教えてください。mymenuから退会してくださいと書いてありますが退会できません。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • docomo
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みんなの回答

  • fjnobu
  • ベストアンサー率21% (491/2332)
回答No.1

ドコモ製品のサービスと分かっているなら、ドコモに連絡します。どこのサービスと分からなければ、引き落とし会社に連絡して、引き落としを止めます。

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