はちみつソフトがインストールできません

質問

はちみつソフトがインストールできません。
同社の「ノットフィクション」と「Harmoney」なのですが、HDにインストールしようとすると「E:\ システムリソースが不足しているため、要求されたサービスを完了できません」というメッセージが表示され、続いてMcafeeから「ウイルスを検知しました。パソコンを再起動してください」という画面が表示されます。
PCはWindows10のHome64ビット、ビルド18362、DirectXnoバージョンは12です。
メーカーに電話しても誰も出ず、メールにも回答はありません。
どなたか対応方法を教えてもらえますか。

回答No.1

noname#240229 · ベストアンサー

エロゲを千本以上インストールしてる変態みたいなモノですが、たまにあります。要するに、セキュリティソフトの誤検知です。
対策としては、Mcafeeを一時停止して、ゲームをインストール。
インストールプログラムそのものが誤検知されてるんで、インストールファイルを除外設定して、念のために実行ファイルも除外すると。
そして、正常にインストールされ、起動できたら、Mcafeeを有効にする。

esetを使ってるんですが、数本はインストール後に実行ファイルが削除されます。設定で除外するようにすれば削除はされません。
Download販売のDMM、dlsiteでは認証除外は発生したことはないのですが、gyuttoで購入したソフトは、esetにより認証そのものがキャンセルされます。
これもesetの設定で接続を許可するようにして、認証してます。
面倒ですが、仕方がありません。
ノットフィクションは、ダウンロード版をDMMから購入してます。普通にインストールできましたよ。
トラブル起きるソフトは、セキュリティソフトによって色々ですから。

お礼

回答ありがとうございました。
「Mcafeeを一時停止して、ゲームをインストール」で無事に
インストールできました。
その後の適用除外ファイルの設定も無事に終わり、立ち上げにも
成功しました。
改めて感謝いたします。