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電源をつけてもLENOVOのロゴの黒い画面。。。

  • 質問No.9639049
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質問タイトル通り、立ち上がらなく、回復ドライブを作成し試みようともいますが、立ち上がらない状況からどのように回復ドライブを利用して復旧するかわからないです。

サポートページのURLや手順を教えていただけますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 54% (5343/9860)

デスクトップPC カテゴリマスター
まずはお使いの型番等の情報を書いた方が良いです。使用しているOS等も分からないので。回復ドライブだとWin8.1/10のどちらか?だとは思いますが。

他の方が回答されていますが回復ドライブは購入直後などに予め作成して置くものです。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721
別のPCでWin10のインストールメディアを作成してそちらのUSBメモリを挿してPCの電源を入れた時にF12キーを連打すれば恐らくブートするデバイスを選択する画面が出るので挿したUSBメモリを選択すればブートできると思います。
システムの復元やイメージでシステムを回復やスタートアップ修復等を試すことは出来ます。ただLenovoのロゴの後真っ暗な画面で何も表示されない状態だと復旧は結構厳しい状態かも知れません。内蔵のHDD/SSDを認識してないとかって可能性もあるので。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 41% (753/1809)

他カテゴリのカテゴリマスター
回復ドライブ は正常に起動した状態で作成するもののようです。
https://support.lenovo.com/dk/ja/solutions/ht118604

Lenovo Q&A を参考に
パソコンが起動できない場合の対処方法
https://support.lenovo.com/dk/ja/solutions/ht104777
メモリの接触不良が原因で起動しなかったことがあります。
メモリを抜き差し良化しました。
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