スマホのアルバム内フォルダについて

質問

AQUOS R2を使用しているのですが、仕事で撮った写真や動画を用途別にフォルダを作成して振り分けているのですが、再起動がある度にフォルダが解除され、すべて未設定になってしまいます。作ったはずのフォルダはタイトルごと消えてしまいます。
何か対策はあるでしょうか？

回答No.1

aokii · ベストアンサー

写真や動画を用途別に、新たに自分で作成したフォルダ内に、新たにフォルダを作成して振り分けているのでしたら、再起動がある度にフォルダが解除され、すべて未設定になることは、通常はあり得ませんが、振り分けているフォルダがアプリ専用のフォルダの場合は、あり得ますので、まずは、デスクトップに新たに自分でフォルダを作成して、そこに写真や動画をコピーして保管してみて下さい。