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Outlook 2013 消えたメールを復元したい

  • 困ってます
  • 質問No.9590101
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お礼率 0% (0/3)

パソコン関係に全く詳しくないので、初心者でも分かる様な回答をいただけると幸いです。

消えたメールを復元したいのですが、ネットで見つけた方法をいくつか試すも、未だに解決に至らず困っています。

1.Outlook内の削除済みアイテムには、何もありません。

2.受信トレイ修復ツールを試しましたが、SCANPSTというアプリケーションが無く、実行出来ませんでした。
PC内、SCANPSTを検索をしましたがありませんでした。

3.Outlookデータファイル(.pstと.ost)をPC内で検索しましたが、ありませんでした。


よろしくお願いいたします。

回答 (全3件)

  • 回答No.3

ベストアンサー率 10% (76/694)

よく勘違いしている人がいるのでお聞きしますが,OL(アウトルック)にダイレクトにメールが入ってくるわけではありません。この点を理解されていますか?
パソコンを長くやっている人でも、これ知らない人いますね。
そんなこと知っているわいというひとなら・・・・・わけないんですけど
  • 回答No.2

ベストアンサー率 75% (8672/11478)

Outlook カテゴリマスター
>消えたメール

すべて消えたのでしょうか?一部ですか?
すべてであれば、ちょっとおかしいですね。

>Outlookデータファイル(.pstと.ost)

2013のpstファイルは、C:\ユーザー\ユーザー名\ドキュメント\Outlook ファイル(フォルダ)がデフォルトの保存場所で、

ostは、C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Microsoft\Outlookフォルダがデフォルトの保存場所になっています。

ただし、ostファイルは、IMAPやExchange
サーバーを利用するアカウント用なので、サーバーに保存サーバーに設定アカウントが同期すれば表示されるはずです。
(Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要)
https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%81%AE%E6%A6%82%E8%A6%81-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790

ドキュメントフォルダに「Outlookファイル」フォルダがないですか?
コピーして、インポートしてみることになりますが、あっても、ファイルサイズ次第では、データがないかも知れないですね。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 23% (3783/16291)

他カテゴリのカテゴリマスター
消えたメールを復元できない場合も有ると思います。ちなみに、消えたメールを復元できるということではありませんが、WEBメール(GmailやOutlook.comメール)をお使いでしたら、WEB上にほとんどのメールは残っていますので、WEBメールを開いてみてください。
例えば、Microsoft社のxxxxxx@outlook.comのようなメールアドレスをお使いでしたら、以下をクリックしてxxxxxx@outlook.comのメールアドレスとパスワードでログインしてみてください。消えたメールが残っている可能性が有ります。
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&ct=1344480365&rver=6.1.6206.0&sa=1&ntprob=-1&wp=MBI_SSL_SHARED&wreply=https:%2F%2Fmail.live.com%2F%3Fowa%3D1%26owasuffix%3Dowa%252f&id=64855&snsc=1&cbcxt=mail
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