モジュラージャックの工事依頼はどこで。

質問

知り合いのお年寄りから、電話を交換したいという事で
相談を受けたのですが、(私は特に電気関係の仕事をしている者ではありません。)
どこに依頼したらいいのでしょうか？

状況は下記です。

2回線あり、同時に着信できるよう、SAXAというメーカーの
ビジネスフォンが設置されています。
(設置してから20年ぐらい経っているみたいです。)

子機の調子が悪い事と、現在特に2回線同時に着信する必要
がないため、家庭用電話機2台を購入し、設置しようと
考えているようです。

壁のモジュラージャック縦2ヶ並びのフタを
浮かして、壁の中から強引に線を伸ばし、SAXAの主端末で接続されていました。

端末との線を切断し、モジュラージャックを元に戻せば、普通に家庭用電話機を
接続するだけで済むと思うのですが、どこに依頼していいか
よく分かりません。回線はKDDIで契約しているようなので、
まずKDDIに電話した方がいいのでしょうか？

(SAXAの電話を設置した業者はもう辞めてしまったため、
頼めないようです。)

回答No.4

y-y-y

No.３のy-y-yです。

＞　KDDIは光回線契約ではないようです。
＞　アナログ回線だと言っていました。という事は回線はNTTという事ですね。

もし、昔、KDDIの電話回線契約であったなら、もしかして、CATV（有線テレビ会社）の電話回線契約の可能性もあります。
携帯スマホが、auならば、さらに、その確率が高くなります。

現在、CATVの電話回線契約ならば、KDDIの光回線電話とも提携をしています。
したがって、CATVの電話回線契約者は、KDDIの電話回線をはじめ、auの携帯スマホ通話の通話までが、「無料通話」となるからです。

もし、CATVの電話回線契約ならば、テレビの受信用の配線や、インターネット回線の配線・機器もあるかもしれないので、その場合は、CATVへ工事の相談を優先してください。（NTT東・西では、CATVの配線・機器の工事が保証できない為です）

回答No.3

y-y-y

まず初めに、電話線の工事には、資格が必要です。

＞　子機の調子が悪い事と、現在特に2回線同時に着信する必要がないため、家庭用電話機2台を購入し、設置しようと考えているようです
＞　端末との線を切断し、モジュラージャックを元に戻せば、普通に家庭用電話機を接続するだけで済むと思うのですが、・・・・

家庭用電話とは、電化用品店などで販売している「単体電話機」を２台（ブランチ式接続）とか「コードレス式親子電話機」のことですね。これらは、回線契約が１回線用です。

質問のビジネスホンは、回線が２台であり、また、ビジネスホンの工事（撤去ね含む）などは、前記のの１回線用の単体電話機等よも、少し高度の電話工事の勅使が必要です。
ですから、単純に１回線用のモジュラーに戻すには、ビジネスホン（特に複数回専用のビジネスホンは注意）を単に撤去しても、モジュラー付近（親機・主装置の付近）を１回線用に工事をするには、高度な知識が必要です。

＞　どこに依頼していいかよく分かりません。回線はKDDIで契約しているようなので、まずKDDIに電話した方がいいのでしょうか？

いま、ＫＤＤＩは光回線の、たしか「auひかりONE」しか契約していませんが、質問の回線は「ＫＤＤＩの光回線契約」ですか？
もし、「ＫＤＤＩの光回線契約」で無ければ、アナログ回線ですから、たぶん、NTT東・西のアナログ回線契約でしょう。
ときたま、ソフトバンク系のアナログ回線契約もありますが・・・

まあ、回線契約がどこでもよくて、電話機取り換えをしたならば、ビジネスホンの工事店、近所の電話工事屋、そして、NTT東日本・西日本（協力会社・下請等）でしょうね。

回線契約が、NTT東日本・西日本ならば、１１６番へ電話です。
工事に来るのは、NTT東日本・西日本の協力会社・下請等の可能性が大きいです。

なお、１１６番は、回線契約NTT東日本・西日本以外の場合は、回線契約の電話会社に接続します。
また、回線契約NTT東日本・西日本以外の場合は、携帯スマホからフリーダイヤル番号があります。
★　ＯＫＷＡＶＥでは、電話番号を記載すると、禁止ワードで引っかかる恐れがあるので、もし、記載すると「この投稿はサポートで内容を確認中です」という画面になる確率が高くなるので、電話番号は記載しません。

NTT東日本・西日本の工事の申込用のフリーダイヤル番号は、NTT東日本・西日本の電話帳に記載があります。
●　NTT東日本・西日本の「青い表紙のハローページ」（企業名五十音別）で探す場合は、初めのページのNTT東日本・西日本の「営業案内」にフリーダイヤルの記載があります。

なお、緑の表紙のハローページ（個人名五十音別）には、NTT東日本・西日本の記載がありません。（この、緑の表紙のハローページ／個人名五十音別は、希望を申込者のみに配布します。デフォルト（初期設定）では配布されません。
また、タウンページ（職業別）でNTT東日本・西日本のフリーダイヤルを探す場合は、「電気通信業」のページの「広告」の枠に大きく出ています。

お礼

詳しくありがとうございます。
KDDIは光回線契約ではないようです。
アナログ回線だと言っていました。
という事は回線はNTTという事ですね。
ガイドしていただいた通り、
問い合わせ先を探し、問い合わせしたいと思います。

回答No.2

tzd78886

実は、MDF(ほとんどの場合は外壁に設置)より内側の設備は自分の家の持ち物ということになっているため、NTTやその委託業者以外であっても有資格者であれば工事はできます。「電話設備」などと書いてある業者はタウンページを探せばいくらでも出てくるので、そこに任せてしまって構いません。業務としては実に簡単なもので、それができない工事業者はありませんから。

お礼

詳しくありがとうございます。
「電話設備」をキーワードに調べてみます。

回答No.1

meitoku

設備関係はNTTへ相談ですね。
電話番号を二つ使っているのでしょうか？
複数台の子機で済むなら回線でも良いのでは？

お礼

ありがとうございます。
NTTで一度相談してみます。
電話番号を2つ使用しています。
家庭用、仕事用で使い分けていたようで、
現在引退していますが、まだ連絡用に
2つ残しておく必要があるようです。