サブ機のパスコードロックについて

質問

本日サブ機を使っていたら登録していない指紋で開けようとしてしまいパスコードが必要となりパスコードがわからない状態でした
記憶のあるとおり試して見てもダメでiTunesに接続と出てきました
うちにはiTunesの入ったPCはないのでdocomoで復元できないかと考えたのですがdocomoで出来るのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

takaman5555

補足
やはりiTunes未認証端末でパスコードを紛失した場合は、データはすっぱり諦めて初期化するほかないようです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204306

それにはPCが必要で、Appleの公式な説明は「お知り合いから借りていただくか、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご相談ください。」です。

なおAppleCareに入ってないと、どうも有料になる感じですね。
http://aspblog.kitamura.jp/27/7972/2017/09/10653270.html

iTunesに接続して初期化するだけなので、正規サービスプロバイダでなくてもだれでもできますし、それで以後修理を受けられなくなることもありませんので、非正規の修理屋さんにお願いするのもありです。もちろんお金がかかります。

回答No.2

takaman5555

iPhoneで発生した不都合については、一切Appleに直接連絡してくれというのがキャリアの基本スタンスなので、難しいかと。

Appleストアでもパスコードを教えてくれるわけではなく、端末の初期化と言う対応になりそうな気がします。

回答No.1

gokukame

このサイトはdocomoとは関係していません。サブ機とは?　詳細が不明過ぎて回答出来る状態ではありません。取扱説明書で確認して下さい。ドコモへ電話やドコモショップ等で相談した方が、早く解決すると思います。