Plalaメール解約方法と手順|メールアドレスとユーザー情報不要
- Plalaメールを解約する方法と手順を解説します。メールアドレスとユーザー情報がわからない場合でも解約できます。
- 解約方法は電話で行うことができますが、ユーザーIDを知らないと進めない場合もあります。解約料金や手続きについても詳しく説明します。
- Plalaメールの解約にはユーザー情報が必要ですが、メールアドレスのみを残すことも可能です。月額料金の引き落としも停止することができます。
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Plalaメールのみ契約を解約
plalaでメールアドレスだけを残していましたが、そのメールアドレスはここ何年も使ってないので解約したいけどメールアドレスもユーザー情報もわかりません。どうすれば解約できますか?毎月216円引き落とされています。電話してもガイダンスでユーザーIDを入力しないと次に進めません、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- yuyu4247
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- kuzuhan
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ユーザーID、お客様番号、本パスワードなどの亡失についてはQ&Aがあります。 http://faq.plala.or.jp/faq/show/976?category_id=119 メールアドレスがどのようなものかもわかっていない場合、会員登録証の再発行を受け、送られてきてから各種手続きを行うのがひとまずの方法でしょう。 会員証の再発行に関しては、ダイヤル→3→1のあとにしばらく入力しないでいるとオペレーターにつながるはずです。 いきなり解約ではなくて、個人情報であるIDの再発行を先にするという考え方です。
- y-y-y
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私は、ぷららの関係者ではありません。 この質問が、yuyu4247 さんの操作によって、ぷららの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示されました。 私の回答は「OK WAVE」からです。 > 電話してもガイダンスでユーザーIDを入力しないと次に進めません、 電話ですから、固定電話機・携帯スマホからですから、IDとは数字しか送れませんよね? もしかしたら、IDとは、会員番号・回線番号(光回線開通時のぷららからのA4に記載あり)とかではありませんか? ダメもとで、会員番号・回線番号の数字の部分を固定電話機・携帯スマホで押すとか・・・・ また、ひかり電話の契約があれば、ひかり電話の番号を固定電話機・携帯スマホで押すとか・・・・ また、そのほかのIDの確認の可能性として、請求書・領収書にIDの表示があるかもしれないし、また、ネットで明細閲覧の登録をしてあれば、ログインすると閲覧の画面でID等を表示するかもしれません。
- narashingo
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かって、そのメールアドレスでメールをやり取りした知人などがおられたら、その方が保存しているメールから、IDやメールアドㇾスなど、何らかの情報を得られないですか? それが分った上で、次の入会センターに電話して、相談してみる手はないですか? https://www.plala.or.jp/apply/center/ なお、この場合、会費が徴収されているのでしたら、名前くらいはちゃんと登録が残っていると思いますよ。
- 中京区 桑原町(@l4330)
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>メールアドレスもユーザー情報もわかりません これではどうしようもない、頑張って思い出してください。 Plala側からみても誰の解約をするか判りません。 https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/ あるいは、ここの(1)ーー(5)その他でなんとかならないでしょうか? 住所、氏名などでユーザー情報を特定できれば良いですね
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