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パソコンが起動しません

VAIO サポート(@VAIO_Support)の回答

回答No.7

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 Windowsが起動できない件につきまして、回答いたします。 現時点では、原因の特定が難しいでございますが、以下URLの対処方法で改善できる可能性がございますのでご確認いただけますでしょうか。 ■[Windows 8]Windowsが起動できない場合の確認事項 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1206250039267/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9544435 ※「システム復元」や「リカバリー」以外の操作をお試しください。 ----------------------------------- なお、上記をお試しいただいても現象が改善できない場合は 以下のWebページをご参照いただき、LINEサポートをご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9544435 どうぞ宜しくお願いいたします。

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