ＨＤＭＬ接続ホームシアターの音が時々でない

質問

BRAVIA(49X8500C)と台座のホームシアター（HT-XT100)をHTML接続で接続しています。現象：ホームシアターの電源が時々はいらずホームシアターから音声が出ない。コンセントを両方（BRAVIAホームシアター）抜き差しで回復しました。光ケーブルはないので接続していません。なお、ホームシアター（HT-XT100)は最近入手しました。この現象の時BRAVIAからのＴＶ音声に設定すればＴＶ出力します。ホームシアターの電源が連動しないときがあり困っています。どなたかご教授願いたく。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブラビア担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下URL の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■AVアンプやホームシアターシステムと接続していて、音が出ないのですが？
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278031509?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

上記実行しても改善しない場合、本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合にはブラビアのソフトウェアのアップデートをお試しください。

・最新のバージョンは「PKG5.381.****JPB」になります。

●バージョンの確認方法

1.テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押す。

2.テレビの画面にソフトウェアバージョンが表示される。

■本体アップデート情報
http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=F7514A9B&searchWord=KJ-49X8500C

アップデートの方法につきましては、お手数ですが
下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。

■ネットワークダウンロードとは
http://www.sony.jp/bravia/update/netdl.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

■USBメモリーを使ったアップデート方法
http://www.sony.jp/bravia/update/usbup20150702-1.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

よろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9540700

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補足

お知らせありがとうございます。上記URL確認しました。音声のPCM設定は音量が大ききなるのでオート１のままですが、他はURL通りです。ブラビアは最新バージョンと通知あり問題ありません。現在オーディオとは光ケーブル及びHDML接続しブラビアは１回/日、程度特に、朝一番がオーディオに接続できずTV音声になるときがあり、オーディオのAC100のONN/OFFで改善しております。初期設定がうまく動かないようです。何かあればお手数ですがお知らせください。

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