BD-REドライブ認識しません

質問

BD-REドライブにディスクを入れても認識しません。ネットで調べて一通りの事は試しましたが解決に至らず。Windows7　VW770です。気になるのがBD-REドライブのプロパティ→ハードウェア→MATSHITA BD-MLTとTOSHIBA DT01ACA2000と２つ表示されているのは正常なのでしょうか？デバイスマネージャーにはMATSHITA BD-MLTしか表示されないのですが・・・。※既に削除→再インストール試み済

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

121CCagent

>VW770
ではわかりませんのでPC本体背面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

他の方が回答されていますが恐らくBD-REドライブの故障かと思われます。
ディスクを入れた際にドライブに耳を近づけてカチカチみたいな音がしていればディスクを何度も読もうとしてリトライを繰り返していて失敗しているって言うのが分かったりします。

もしマニュアルに従い再セットアップディスクを作成しているようならその再セットアップディスクで実際に再セットアップする必要はありませんがそのディスクから起動を試みてください。起動できないようならドライブの故障だろうと判断できます。また念の為レンズクリーナーをかけてみるとか。まぁ意味はないでしょうけど。

回答No.2

OnePunchMan

Q：BD-REドライブにディスクを入れても認識しません。

A：
どのようなディスクを入れたのですか？
一般家庭用のパソコンのBD-REでは、BDのデータ用ディスクは認識しないはずです。ビデオ用と記入されているBD用かDVD用のディスクをご利用下さい。
それでもダメなら、BD-RE自体が壊れている可能性があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。いわゆるDVDディスクやBDのビデオ用も試みましたが全て認識しません。
先ほど121ware.comのチャットサポートでも問い合わせしたのですが、故障かと思われます。

回答No.1

nijjin

MATSHITA BD-MLTはBDドライブですが
TOSHIBA DT01ACA2000はHDDです。

デバイスマネージャーで「！」になっていないか？
コンピュータの管理の記憶域でBDドライブがオフライン（もしくはドライブレターが割り振られていない）になっていないか？
他のBDやCDやDVDでは認識するか？またディスクの回転音などは聞こえるか？

最悪、故障ということでドライブの交換が必要になるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。デバイスマネージャーは正常となっています。いろいろなメディアを試しましたが、全て認識しません。りむーばる記憶域があるデバイスにBD-REドライブが表示されダブルクリックすると自動でトレイが出てディスクを挿入してくだいと表示されます。

先ほど121ware.comのチャットサポートでも問い合わせしたのですが、故障かと思われます。