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Office2013プロダクトキーの再発行方法とは？
- リカバリ後にOffice2013のプロダクトキーを紛失してしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？
- プリインストール版のOffice2013のプロダクトキーは、メーカーのHPで問い合わせることができない上、日本を離れているため電話での問い合わせもできません。
- このような場合、どのような対応をしてもらえる部署があるのか、メールなどで問い合わせする方法を教えてください。
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- 121CCagent
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- tokohay
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リカバリーする前に、調べる方法はあるんですけど。 あきらめて、新規に買いなおしましょう。1.3万円で利用できる365soloがあります。このソフト、基本ソフト以外にも全部使えます。ダウンロードになっています。検討を。
お礼
リカバリーする前なら可能だったのですよね。 家庭内で複数台、パソコンを使用していますので、office365は、以前から検討しておりました。 今回、切り替えるきっかけとなるかもしれません。
プロダクトキーは、パソコンメーカーでも、再発行はできません。 プリインストール版というのは、すべてのサポートを、パソコンメーカーが行うと言う事を条件の一つとして、安くライセンスを提供している形態です。 マイクロフトが、パソコンメーカーを案内するのは、パソコンメーカーならなんとかしてくからではなく、 ダメだという相手をするのも、マイクロソフトがやっていたのでは、コストがかかる（ダメと言ってもしつこく食い下がってくる人が多く、いくら食い下がったところでダメなものはダメでしかないのです。）から、そんな相手をするのは、パソコンメーカー側と契約でなっているので、パソコンメーカーに問い合わせてください。という意味です。 パソコンメーカーに問い合わせたところで、ダメなものは変わらないんです。 「再発行できないので、無くさないように。」と、説明書がついているので、どうにもならないのです。
お礼
マイクロソフトがメーカへ誘導するわけがわかりました。 いろんな条件のもと、メーカーへ引き渡したプロダクトキーなわけですから、問い合わせだけ請け負うなんてできませんよね。
- black2005
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プロダクトキーの再発行は事実上無理です。 新たにライセンスを購入するしかありません。
お礼
そうなのですね。 何か方法はあるかと調べていたのですが・・・・自分の不注意でした。
お礼
「もし言われているOffice2013が「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」だった場合は自力でプロダクトキーを見つける手段はありますが。」の言葉にすがって、ひょっとして、購入時にインストールしたわけなので、これに該当するのではないかと、さらに、あれこれ模索していたところ・・・・ まことにお恥ずかしい話ですが、プロダクトキーの紙が見つかりました。 手帖サイズのような小さな紙でしたので、他のOfficeのパッケージと一緒に保管していたのです。 ご指導くださった皆様、本当に申しわけありません。 さらに、このプロダクロキーは「初回インストール時のみ使用」で、「再インストールに必要なプロダクトキーはマイアカウントから確認」と書いてありますが、この初回に使用したプロダクロキーでそのまま使えました。 何が何だかわからないままに、とりあえず、解決してしまいました。 お騒がせして、本当に申しわけありませんでした。