JBL Pebblesの音飛びについて

2018/06/06 19:14

このQ&Aのポイント

JBL PebblesをDELLのデスクトップPCに接続して使用しています。数分置きに一瞬プツ、っと音が飛びます。
USBを他のポートに挿すなども試しましたがどこに挿しても、音楽を流すソフト以外特に後ろで何も動かしていなくても同じでした。
スピーカー非搭載なので我慢してこのまま使おうとは思いつつも、もし対処法などお分かりの方がいらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。

noname#247425

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John_Papa
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2018/06/06 22:12 回答No.2

こんにちは。 JBL Pebblesの初期不良ということも考えられますが、時期的に別の可能性も有りそうです。この度のWindows10 1803 アップデートで不具合になった人が多いみたいですね。私も、USBオーディオインターフェースで、特にブラウザのEdge使用時ですけど音飛びやブツノイズが発生して困りました。その他にBluetoothのマウスが度々固まる症状もありました。（過去形）友人のＰＣは、WiFiがなかなか繋がらなくなってました。症状はＰＣの構成によってマチマチです。それだけOSを大きく変更したということなのでしょう。現在は、症状が治まっています。（まだ気が付かない不具合があるかも）私のやった事は、デバイスドライバーの更新です。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028443/windows-update-drivers-in-windows-10 Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0(Microsoft)とか私のＰＣにマッチするドライバが供給されるまで待ち、手動で更新しなければなりませんでした。イベントのタイムスタンプを見ると更新できたのは5月14日になってます。 5月22日にグラフィックドライバとWiFiドライバが更新できました。 Bluetoothも5月14日と5月22日で2回更新されやっとマウスも正常になりました。この一月、頻繁にドライバの修正が行われた事が伺えます。主要デバイスドライバーが間違っていたら、デバイスマネージャーに正しいデバイスが表示されませんので、ドライバーも間違って更新されます。私のＰＣ（i7-5500モデル）の場合は、正にそれでした。1803 アップデート後の数日は日替わりでデバイスマネージャーの表示デバイスが変化し、[！]マーク付きのゾンビデバイスが登場してました。 Core i5-6400ということですので、デバイスマネージャーでのドライバーの更新の前に、インテルのサポートサイトに行って「ドライバーの自動アップデート」をやってみてください https://downloadcenter.intel.com/ja 「開始」ボタンをクリックして指示に従うだけです。「インテルドライバー & サポート・アシスタント」のインストールを求められた場合はインストールを許可します。このアプリは上記にアクセスしたＰＣの主要デバイスを調べて、更新の有無を表示します。必要が有る物（更新ドライバがある物）を選択して更新できます。更新後にＰＣを再起動すれば、新しいドライバが有効になります。

質問者

お礼 2018/06/07 09:14

こんにちは。質問に書き忘れていたのですがドライバの更新や再インストールも試していました。（大事なことなのにすみません）実はBluetoothのマウスも調子悪くこちらは買い替えたのですが OSのアップデートによる不具合が多く出ていたのは知りませんでした。教えていただいたインテルのサポートサイトも使用させていただきましたが全て最新版ということでした。ご丁寧な説明感謝しております。今回色々と知れて良かったです。ご回答ありがとうございました。