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windows10にアップグレードできない
VAIO サポート（@VAIO_Support）の回答
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 Windows10にアップグレードできない件につきまして、回答いたします。 恐れ入りますが、Windows 10へのアップグレード方法についてご実施いただいた操作手順は以下の通りでお間違いないでしょうか。 ■[Windows 8]Windows 10へアップグレードする方法(Windows 8プリインストールモデル) http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1510190075073?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481810 相違がない場合、「機能・ドライバーインストールの23%のポイントでエラー表示が出ます」との話ですが、「VAIO Update for Windows 10 Upgrade」で必要なアプリやドライバーをインストールする際、エラーが表示され、アップデートができないということでよろしいでしょうか。 その場合、以下Webページの対処方法で現象が改善できる場合がございますので、一度ご認ください。 ※既にお試し済の内容でしたらご容赦ください。 ■[VAIO Update Ver.2.*-Ver.7.0]アップデートができない場合の確認事項 https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0409270018069?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481810 ※「[自動アップデート]の項目がアップデートできない、または[手動アップデート]の項目がダウンロードできない場合」との項目をご参照ください。 -------------------------------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9481810 どうぞ宜しくお願いいたします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
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