• 締切済み

wifi繋がるが繋がらず

おはようございます。 ドコモ光が、昨日の夕方からおかしいのでご回答いただきたいです。 1度電源オフして、再度オンにしても状況はかわりません。 PCでGoogle検索ができません。 電波が繋がっていないのかと思い、確認しましたが繋がっています。 携帯に繋げるとYouTubeは繋がりますが、他は一切つながりません。 主人が言うには、IPV4のインターネットがアクセスできないということです。 PCで仕事をしているので早急にお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

  • sngPoi2
  • ベストアンサー率49% (475/953)
回答No.5

質問掲載から7日経っているので、解決済みかもしれませんが... [要約すると] 1.PCのWi-Fi接続で、Wi-Fi親機には接続済み。 2.PC側の設定は変更していない。 3.PCが使用しているWi-Fiと同じSSIDでスマホを 接続しyoutubeは閲覧できたが、他のアクセスは不可。 ※この認識で正しい? それとも、スマホにテザリングでPCを接続した? 4.okvaioさんの対応策でも現状変わらず。 [回答] 上記認識が正しいなら旦那さんの言うとおり、 IPv6はWAN側に出ているが、IPv4はWAN側に出ていないと思います。 無線LAN親機の設定が変わったか、機器故障かと思います。 回線および、サーバ側(docomo光)の設定確認も含め、 サポートに問い合わせるのもありだと思います。 0120-800-000

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.4

主人が言うには、IPV4のインターネットがアクセスできないということです。 >>>意味分からんなんでipv4が出てくるの で それどうして分かるのかな 電波が繋がっていないのかと思い、確認しましたが繋がっています。 携帯に繋げるとYouTubeは繋がりますが、他は一切つながりません。 >>これの意味も不詳 繋がってはいる訳ですよね??

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.3

デバイスマネージャーに変な黄色いマークが出ていませんか? Winならトラブルシューティング→ネットワークとインターネット→インターネット接続とネットワークアダプターを実施してはいかがでしょうか。

noname#232800
noname#232800
回答No.2

ドコモ携帯電話~~~~~~~インターネット パソコン~~~IPv4装置~~~~インターネット と、別々だと思います。 IPv4装置は、ひかり電話がつかえる、一般的にルーターと呼ばれる弁当箱みたいな装置ではありませんか? 電源、PPP、LAN、エラーとかのLEDが点いてませんか?

alicemie
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 エラーの点滅はありません。 おっしゃる通り、ルーターの設定が急におかしくなったようで、そちらの会社に連絡しています。 何もしていないので、なぜこのようなことになったか原因不明です。 早急なご回答ありがとうございました。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1989/7641)
回答No.1

状況が今ひとつ分かりませんが・・・? 試してみることを順番に書きます。 1.ア)NTTが設置したルーター及びイ)無線ルーターの電源を切って下さい。  (各ルーターの電源ON/OFFは、コンセントを抜き差し) 2.PC電源OFF 3.ア)電源ON→アラーム、初期状態以外のランプ以外が緑で点灯しているか確認 4.無線ルーターON→電波表示のランプの点灯を確認 5.PC電源ON 6.ネット検索 ご確認下さい。

alicemie
質問者

お礼

早い時間にご連絡ありがとうございました。 私の説明がわかりいくいのにも関わらず、汲んでくださってのご回答に感謝します。 行ってみましたが、やはり状況は変わりません。 現在も未解決です。 ルーターの方に問題が発生してるようですが、そちらの会社に繋がらない状況です。 早めのご回答、本当にありがとうございました。

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