機種変更について

質問

オンラインショップでソフトバンクAQUOS携帯2、601SHの機種を機種変で購入しました。今まで使ってた501SHのシムカードを601SHに差し替えると使えるときいたのですが、601SHの機種がネットに繋がらないです。何か他に手続きが必要なのでしょうか？

回答No.2

marukajiri

オンラインショップで購入したのなら、新しい携帯と一緒に「はじめに必ず手続きしてください」と書かれた黄色もしくは、青色の説明書が入っているはずです。

黄色の説明書の場合は、以前のSIMカードは使えず、新しいSIMカードが添付されています。この場合は、マイソフトバンクから切り替え手続きが必要です。また、再度プランの設定のやり直しも必要になります。

青色の説明書の場合は、電源を切った状態でSIMカードを差し替えます。差し替えても使えない場合は、入れ方が悪く、SIMカードの接触不良が起きている可能性が考えられます。きちんと入れ直しても使えない場合は、お近くのソフトバンクショップに相談してみて下さい。

回答No.1

as9

ソフトバンクへお尋ねになられたらどうですか?