筆ぐるめ印刷でプリンターと通信ができないエラーが発生する問題の解決方法

2017/12/18 09:28

このQ&Aのポイント

筆ぐるめで宛名印刷を行う際に、プリンターと通信できないエラーメッセージが表示される問題が発生しています。エラーメッセージには『プリンターと通信できません。双方向通信をサポートする設定をして下さい。』と表示されます。
この問題の解決方法として、Windows１０の設定で双方向通信をサポートするように設定する必要があります。具体的な手順は以下の通りです。
1. スタートメニューから「設定」を開きます。2. 「デバイス」を選択します。3. 「プリンターとスキャナー」をクリックします。4. 接続しているプリンターを選択し、プロパティを開きます。5. 「ポート」タブを選択し、「ポートの設定」ボタンをクリックします。6. ポート設定のウィンドウが表示されるので、「ポート設定の変更」チェックボックスをオンにします。7. OKをクリックして設定を保存します。