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- dimio38
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回答No.3
いつくらいのパソコンですか? 古いものなら、ハードディスクが壊れかけてる可能性があるかもしれません。 あと、Windows10に旧バージョンからアップグレードしたものなら正しいドライバーが入っていない可能性もあるかもしれません。
- 121CCagent
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回答No.2
出来ればPCの正確な型番を書きましょう。 >初期状態に戻そうとしてもこの画面に戻ってしまうんです…。 マニュアルなどに記載のあるHDDからのリカバリを試みてそうなるって事でしょうか? そうであればUSBメモリやDVD-Rなどに作成したリカバリメディアからリカバリを試みてください。それでもダメなら修理に出すぐらいしかないです。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15655/30080)
回答No.1
OSは何をお使いでしょうか?Win10でしょうか? [Windows 10] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4110-9155 たとえばシステムの復元やセーフモードでの起動を試みては言われている画面に戻ってしまうって事でしょうか? そうであればリカバリ位しか方法は残ってないかも。
質問者
補足
初期状態に戻そうとしてもこの画面に戻ってしまうんです…。
補足
2ヶ月前くらいに買ったものです。この前もパソコンがうまく立ち上がらなくて修理に出したらハードディスクの故障があり修理してもらいました。