積み立てを解約したらゼロでした

質問

総合口座と、それに付帯する積立口座(担保)についての質問です。

毎月、総合口座から２万ずつ積立てていましたが、
総合口座がマイナスになり、それまでの積立を担保として
借り入れする状態が続きました。
しかし、１年ほど前に、まとまった額を入金してマイナスを完全に補てんしました。
（それ以来、積立はしていません）
そして今日、窓口で積立口座だけを解約したところ、残高はゼロでした。

総合口座のマイナスを埋めても、担保にしていた積立額まで消えてしまうのですか？
銀行には明日電話してみようと思いますが、
なんだか納得がいかないので投稿してみました。
どなたか、よろしくお願いいたします。

回答No.1

buzz_buzz · ベストアンサー

まとまった額の入金というのは、「借りた金額全額＋利息全て」で間違いありませんか？

もしかすると、過去に借金と担保とが相殺されたのではないでしょうか？

そのほかは、積み立て口座の預金が、他の口座に振り替えられたというようなことが考えられます。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。

たしかに、入金したと思っていた日付の記帳には、「相殺」とあります。。。
残高のマイナスを埋めるには総合口座へ直接入金する以外に方法はないと思っていましたが、
どうやらＡＴＭで積立口座から振替というものをしていたようです。
（正直、私の記憶にはありませんでしたので、ＡＴＭで画面を操作しているうちに偶然出来てしまった？のかもしれないです…）

少しガックリきましたが、納得がいきました。
どうもありがとうございました！