外付けＨＤＤが認識できない

質問

Ｗｏｎｄｏｗｓ１０Ｐｒｏバージョン１７０９を使っています。
バッファローの１ＴＢを使っていましたが、容量アップの為同一メーカーの２ＴＢ
を購入して接続しましたがコントロールパネル⇒システムとセキュリテイのＷｉｎｄｏｗｓ７バックアップユーティリティーからバックアップしようとしましたがアイコンにバッマークが表示されて実行できません。色々調べた結果ＨＤＤが認識されないようです。エクスプローラ⇒ＰＣを表示させたところ１ＴＢのＨＤＤではメーカ用のアイコンが表示されますが２ＴＢではＷｉｎｄｏｓ用のアイコン表示になっています。ＰＣの管理から調べると正しく認識されており単体では書き込み読み取り可能
です（メーカーの取説ではＷｉｎｄｏｗｓに接続したらメーカーアイコンが表示されたら使用できると書いてあります）　対処方法教えてください。

回答No.3

yakan9

下記の悪戯の可能性が高いです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

貴殿とよく似た事例はたくさんあります。
Q外付けHDDが突然反応せず(Windows10）
https://okwave.jp/qa/q9333894.html

QWin10最新更新でＷｉ-ｆiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q外付けHDD　win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

補足

質問者です。
回答ありがとうございます。
実行しましたが現象発生したままです。
同一ＰＣで同じメーカーで１ＴＢのハードは問題なく、２ＴＢに接続したら
問題でるということから初期不良ではないかと疑っています。
以前メーカーに問いあわせたらＭｉｃｒｏｓｏｆｔへ相談するようにと言われました。しかし購入後一度もバックアップ出来ないとは初期不良ではと。

回答No.2

takaman5555

Windowsバックアップでシステムイメージをとるには、バックアップ先にドライブがNTFSでフォーマットされている必要があります。NTFSでフォーマットしなおしてはいかがでしょうか。

外付けドライブは一般に、FAT32フォーマットで出荷されていることが多く、そのままではWindowsでの利用で制限が出ることがあります。NTFSで再フォーマットすれば直ります。

補足

質問者です。
早速の回答ありがとうございます。
再三フォーマット実行しました。

回答No.1

seble

コンピューターの管理-ディスクの管理ですよね？
フォーマットはされていますか？
エクスプローラーで表示されているアイコンを右クリックするとどんなメニューが出ますか？プロパティを表示できますか？
HDはどこのメーカーのどんな型番ですか？
バッファローはHDを製造できませんので、時々に応じて各社のバルク品にラベルを貼って提供しているだけです。間違いは無いと思いますが、4Kセクタ（AFT）などでケースが扱えないような可能性もあります。
バッファローのケースの型番は何ですか？物によっては上記のような可能性が考えられます。

補足

質問者です。
早速の回答ありがとうございます。
フォーマットは実行いました。右クリックした時のメニューは正常なＨＤＤと同じ内容です。ＨＤＤは正常な１ＴＢと同じバッファローーです。
バッファローの型番はＨＤ－ＬＣ２．０Ｕ／Ｎです。