強制的に低解像度になる

質問

昨夜からPCが突然低解像度（1080x768：VGA)になってしまいました。
普通に高解像度（1920ｘ1080）で使っていたのですが、突然、マシンがダウンするわけでもなく、画面だけ低解像度になってしまい全く原因・対処法がわかりません。
以下、主な環境です。

OS：windows10（Win7からアップグレード）
マザーボード：　GIGABYE　GA-880-CM-D2H（socket-AM3）
オンボードビデオ：　Radeon-4250
接続I/F：　DVI-D
モニター：　Princeton PTFWJA-24W

何度かOSを再起動しましたが、ディスプレイの設定を開いても、選択できる最大解像度が1280x1024にしかなりません。モニタのOSDメニューを開いてインフォメーションを見ると、ちゃんと1920x1080と表示されています。
デバイスマネージャを開くと、ビデオ・モニタ関係は以下の表示になります（キャプチャ1）

ディスプレイアダプタ：　ATI Radeon HD 4250
モニター：　汎用PnPモニタ

モニターが正しく認識されていない可能性もありますが、モニターには特にドライバーがついているわけでもなく、周波数は自動的に検知するはずだと思っています。

OS関連でもう一つ気になることがあります。スタートメニューの電源ボタンをクリックすると、通常は、スリープ、シャットダウン、再起動の3つのメニューが選べますが、この現象が発生後にスリープがメニューから消えてしまいました。つまり、ディスプレイだけでなくOS自体が何らかの制限モードで動いている可能性も考えられますが、試しにsafeモードで再起動かけたところ、safeモードの場合は、画面右下に小さく”セーフモード”と表示されるので違うようです。

Google検索してもこのような現象にヒットする事例を見つけられず困っています。やってみれることとしたら、ケーブルをHDMIかVGAに変えてみることくらいです。

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

ここ数日に間に、古いチップセット統合形のRADEONで解像度が低くなるトラブルを他にも拝見しました。Windowsの自動更新が原因かもしれません。

ディスプレイアダプタのプロパティで、ドライバを元に戻すが選択可能な状態であれば、それを実行してください。あるいは、手動でドライバの選択をおこない、古いものに戻してみてください。

お礼

ドライバーを元に戻したら回復しました。ありがおとうございました。
また、スリープメニューも出るようになりました。こちらの問題は、解像度の関係で隠れていただけかもしれません。

回答No.1

seble

画面のプロパティから解像度を元に戻して下さい。
その後も落ちるようだと、ビデオチップかどこかのハードウェアの故障か、OSのトラブルが考えられます。
win10特有のバグがあるのかもしれませんが、私は使ってないので何とも（以前使っていた時は支障ありませんでしたが）

お礼

No2の回答に従って対処したら解決しました。ありがとうございました。